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Reclamação Suporte Técnico

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Este foi o último meio que encontrei demonstrar meu profundo descontentamento com a McAfee e seu suporte técnico.

Nos dias 23 de julho, 27 de julho e 7 de julho solicitei suporte através do site já que o bate-papo não funciona. No total foram 5 solicitações (só no dia 7 foram 3 tentativas). Além disso tentei reclamação via facebook internacional, mas pouco foi feito. Quase 2 meses e nenhuma resposta, isso porque sou cliente que paga pela ferramenta a uns 4 ou 5 anos.

A alguns anos precisei de suporte e fui prontamente atendido, mas atualmente o serviço de suporte para ser considerado ruim tem que melhorar muito. Creio que este contato também não dará em nada, mesmo porque já tive que me virar com o problema.

Mas tenho uma certeza, acabando o período dessa licença irei mudar de ferramenta já que a concorrência está trabalhando melhor.

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Re: Reclamação Suporte Técnico

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Estimado cliente, 

Obrigado por ter contactado supporte da MCafee. 

Desde já agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado.

 

Aconselhavamos-lhe contactar live com o suporte da McAfee por chat ou telefone, assim os nossos técnicos vão-lhe ajudar com este caso.

 

Com os melhores cumprimentos,


Evgênia
Serviço ao Cliente da McAfee

 

 

 

 

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Re: Reclamação Suporte Técnico

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Estimado cliente, 

Obrigado por ter contactado supporte da MCafee. 

Desde já agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado.

 

Aconselhavamos-lhe contactar live com o suporte da McAfee por chat ou telefone, assim os nossos técnicos vão-lhe ajudar com este caso.

 

Com os melhores cumprimentos,


Evgênia
Serviço ao Cliente da McAfee

 

 

 

 

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