cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
alestav
Level 7

McAfee LiveSafe - Renovação

-Efectuei a renovação da subscrição do software da McAfee LiveSafe para dois anos, que tinha o prazo de subscrição com a validade de vencimento até dia 04 Dezembro 2017.

-E este foi renovado antecipadamente, partir da data que foi efectuado o pedido de renovação e seu respectivo pagamento no dia 18 de Novembro 2017.

-Não encontro essa situação muita justa, pois me foram removidos 16 dias de subscrição de uso McAfee LiveSafe anterior, sendo que trata-se de uma Renovação de Subscrição.

-Peço que seja actualizada a respectiva subscrição do software da McAfee LiveSafe actual, portanto a data que suspostamente deveria ser renovado 04 Dezembro 2017.

-Tendo em conta que se trata de uma Renovação da subscrição o respectivo McAfee LiveSafe. A espera de uma resposta.

Atenciosamente,

Alessandro Tavares.

0 Kudos
1 Reply
Moderator
Moderator

Re: McAfee LiveSafe - Renovação

Estimado senhor Tavares,

Muito obrigada por ter entrado em contacto com o supporte da Mcafee.

Desde já agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado.

Aconselhavamos-lhe contactar live com o suporte da McAfee por chat ou telefone, assim os nossos técnicos vão-lhe ajudar com este caso.

Portugal: 800 780 909

Da Segunda à Sexta das 9:00 até 17:00 horas

Com os melhores cumprimentos

Supporte Técnico da Mcafee.

0 Kudos