zwrot kosztów za automatyczną subskrypcję

[pacosta]

Zwracam się o zwrot kosztów za automatyczne odnowienie subskrypcji. Praktycznie bez mojego udziału nastąpił przelew z konta. Nie ma na to mojej zgody, brak też wcześniejszego przesłania maila w tej sprawie.

Łukasz Wiśniewski
Tytuł: MCAFEE *WWW.MCAFEE.COM 0800-4411847 IE

Cena: 259,00 PLN

P.S. Tylko prośba o nieodsyłanie mnie na nr telefonu lub do czatu gdzie nie można się skontaktować. Proszę o poważne potraktowanie sprawy i podanie telefonu lub adresu mailowego gdzie formalnie mogę zrealizować żądanie zwrotu. Nie stać mnie na stratę czasu i pieniędzy.

Do zakończenia subskrypcji zostało 30 dni, a Państwo bez mojej wiedzy i zgody pobraliście pieniądze.

Odnowiłbym i tak subskrypcję, ale na 2 lata za 289,00 PLN a nie na rok za 259,00....

Nalegam na pilny i sprawny zwrot.

[Slawek · Accepted solution]

Witam,
Rozumiemy, ze Pan chce otrzymac zwrot pieniedzy.
Informujemy, ze mozemy anulowac platnosc tylko poprzez telefon/czat.
Kontakt przez telefon:
00800 441 1847 miedzy 9.00 a 18.00 /Poniedialek-Piatek/.
Pozdrawiam,
Slawek
Dzial obslugi klienta McAfee