Problem z aktualizacja konta

[Agata]

Mimo odnowienia subskrybcji program nadal rząda jej odnowienia na koncie.

Komputer niby jest chroniony  względem faktury na kolejne dwa lata ale program uważa że należy ją odnowić Proszę o pomoc

[Agata]

Dziękuję za odpowiedz.

 Owszem posiadam fakturę zakupu programu, niestety nadal w zakładce moje konto mam informację o wygaśnięci subskrybcji i prośbę o jej odnowienie. W tej sytuacji nie jestem pewna czy moje urzadzenia są pod ochroną. Proszę o odpowiedz w tej sprawie.

Czy na każdym z wcześniej zainstalowanych urządzeń mam ponownie zainstalowaś program Proszę o odpowiedz w tej sprawie.

[Staysay · Accepted solution]

Witam, 

Na Pani konto sa 2 subskrypcje McAfee LiveSafe.

Jedna z nich wygasla 22.01.2018 roku, dlatego na koncie wyswietla sie informacja, ze Pani trzeba ja odnowic.

Po prostu Pani wykupila druga subskrypcje LiveSafe, a nie przedluzenia starej.

Nowy program McAfee LiveSafe trzeba zainstalowac na wszystkich urzadzen.

W razie jakichkolwiek watpliwosci prosze sie z nami ponownie skontaktowac.

Kontakt przez telefon: 00800 441 1847 miedzy 9.00 a 18.00 /Poniedialek-Piatek/.

Kontakt przez czat/email:

http://service.mcafee.com/ContactTechnicalSupport.aspx?lc=1045&sg=TS&pt=1

Pozdrawiam,

Staysay

Dzial obslugi klienta McAfee