Jeg har installert McAfee Internet Security på min Mac(ver 10.14.6) og kan etterpå ikke få kontakt med den trådløse printeren. Printer vises ikke når jeg førsøker å legge til ny...
- har restartet modem/Mac/printer
- prøvd uten påslått brannmur/sanntidscanning
- har avinstallert og installert på nytt uten at det har hjulpet
- forsøkt både offentlig nett/lokalt nett
Når jeg avinstallerer og restarter så er printeren på plass igjen.
Hva kan problemet være?
Solved! Go to Solution.
Hei
Takk for at du tok kontakt med McAfee Teknisk Støtte.
Vår høyere tekniske avdeling har undersøkt situasjonen. De sier at dette problemet ikke har noe å gjøre med McAfee, men med nettverksinnstillingene. Vår høyere tekniske avdeling foreslår at du prøver å gi et nytt navn til WiFi 5.0G. WiFi 2.4G og WiFi 5.0G kan ha samme passord men navnene må være forskjellige.
Ditt Serviceanmodningsnr. er 2681533592.
Vennlig hilsen
McAfee Teknisk Støtte
Serviceanmodningsnr. er 2681533592
Jeg har nettverkstypen Hjemme, uten at det gjør noen forskjell.
- Det ser ut til at problemet oppstår når jeg benytter Wifi 5.0G
- Når jeg skifter til WiFi 2.4G får jeg kontakt med printeren!
Hva kan jeg gjøre for å få benytte Wifi 5.0G ???
Hei
Takk for at du tok kontakt med McAfee Teknisk Støtte.
Vår høyere tekniske avdeling har undersøkt situasjonen. De sier at dette problemet ikke har noe å gjøre med McAfee, men med nettverksinnstillingene. Vår høyere tekniske avdeling foreslår at du prøver å gi et nytt navn til WiFi 5.0G. WiFi 2.4G og WiFi 5.0G kan ha samme passord men navnene må være forskjellige.
Ditt Serviceanmodningsnr. er 2681533592.
Vennlig hilsen
McAfee Teknisk Støtte
Corporate Headquarters
6220 America Center Drive
San Jose, CA 95002 USA