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windows10 update 1903 をしようとしたら マカフィーアンインストールしろと言われて途中で中断してしまった。

windows10 update 1903 をしようとしたら マカフィーアンインストールしろと言われて途中で中断してしまった。

どうにも逃げられない。

まさか全クライアントのマカフィーを全部アンインストールして、windows10 updateをして、また、インストールするなどといった作業は工数もリスクも膨大で、無理。

これはマカフィーのバグですか?

何か回避方法ありますか?

#windows10   #1903

4件の返信4

Re: windows10 update 1903 をしようとしたら マカフィーアンインストールしろと言われて途中で中断してしまった。

@igarashi さま、詳しくはテクニカルサポートでご対応いたします。リンク先のページからお問い合わせくださいますと幸いです。

Reliable Contributor r-kohaku
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メッセージ3/5

Re: windows10 update 1903 をしようとしたら マカフィーアンインストールしろと言われて途中で中断してしまった。

サポートにて対応済みかと思いますが念のため。

 

当方でも数台でました。(1809への、の場合ですが)

そのバージョンに対応したMcAfee製品バージョンを配備すれば、削除要求はでなくなります。

  1. Windows新バージョンへのアップグレードはキャンセル。
  2. McAfee製品バージョン最新版を組み込み、配備タスクをつくり適用。
  3. PCに配信され更新されたことを確認。

以上で再度アップグレードしたところできました。

ただ、出たばかりのバージョンはMcAfeeの安定バージョンがまだのこともあるので、すこし遅らせたほうがいいこともあります。

当方では、まだ1809と1803で運用中です。

Re: windows10 update 1903 をしようとしたら マカフィーアンインストールしろと言われて途中で中断してしまった。

ありがとうございます。

マカフィー最新版をインストールしたら、途中で止まらなくなりましたか?

現行のepoCloudですと、Windows 10 1903 版に非対応のはずかと思いますが。

こちらも1903の updateは しばらく見送ります。

 

Reliable Contributor r-kohaku
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メッセージ5/5

Re: windows10 update 1903 をしようとしたら マカフィーアンインストールしろと言われて途中で中断してしまった。

Windows10 1809へあげる場合のケースですが、その削除要求画面が出たところでキャンセルしてもらい、Updateを中断。

その後ePOマネジャからそのPCへ最新版を入れるタスクを実行、上がってから、再度試してもらったところ、McAfee製品削除要求が出ずに、1809にあがり問題もなかったようです。

なお。WindowsOSバージョンをあげた後は、面倒でも必ず、PCのメーカーサイトで最新のファームウェアとドライバをチェックし、最新へ更新した方がいいです。

ネットワークやOS関連の「なんとなくおかしい」「なぜか途切れる」「時々周辺機器のポートを認識しない」「ドメイン認証がいかないことが」といったトラブルを回避できます。

近頃のWindows更新プログラムは、数年前のPCのドライバなどをピックアップしてきてくれないような気がします。

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