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r-kohaku
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ePOのPatchをインストール後,DLP関連メニューが消えることがある

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いつもは発生しない事象なので心配になりました。

ePO5.1.3に最新版のHFをソフトウェアマネージャでダウンロード,インストールしました。

インストール完了後,ePOコンソール画面を起動し確認したところ,

DLP関連メニューがいずれもなくなってしまいました。

幸い,システムバックアップをとっていたので,入れる前の状態へリカバリし,回復しましたが・・・

このような事象が発生する原因と回避策など,ありますか?

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r-kohaku
Level 12

Re: ePOのPatchをインストール後,DLP関連メニューが消えることがある

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サポートに連絡し,解決しました。

ePOサーバ自体をそのまま再起動したところ,DLP関連のメニュー項目が復活しました。

ePolicyOrchestrator関連のサービス停止と開始では直りませんでした。

同様の現象が起きたときには,サーバOSを再起動すれば良いようです。

ありがとうございました。

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r-kohaku
Level 12

Re: ePOのPatchをインストール後,DLP関連メニューが消えることがある

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サポートに連絡し,解決しました。

ePOサーバ自体をそのまま再起動したところ,DLP関連のメニュー項目が復活しました。

ePolicyOrchestrator関連のサービス停止と開始では直りませんでした。

同様の現象が起きたときには,サーバOSを再起動すれば良いようです。

ありがとうございました。

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