キャンセル
次の結果を表示 
表示  限定  | 次の代わりに検索 
もしかして: 
Highlighted
McAfee Employee
McAfee Employee
不適切なコンテンツを報告
メッセージ1/2

【TIPS】McAfee Agent 4.6 が間もなくサポート終了です

皆さん、こんにちは。

マカフィーテクニカルサポートセンターです。

下記 Knowledge Base 記事にて公開させて頂いている通り、2015 年 03 月 31 日をもちまして、

McAfee Agent (MA) 4.6 (全てのパッチバージョンを含む)のサポートが終了となります。

"McAfee Agent 4.6 の製品サポート終了"

https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB79970&actp=null&viewlocale=ja_JP

今回のトピックでは、ePolicy Orchestrator (ePO) 4.6 環境における、

MA 4.6から4.8へのアップグレードの詳細な手順を、画面ショットを交えて紹介させていただきます。

ePO サーバから製品配備タスクでアップグレードする方法】

-事前準備-

最新の MA 4.8 の拡張ファイル及び製品パッケージを、 ePO サーバのソフトウェア マネージャからチェックイン

頂くか、もしくは、下記の企業向けライセンス版ダウンロードサイトからダウンロードしてチェックインをお願い致します。

※現在の MA 4.8 最新バージョンは Patch 2 となります。

■企業ユーザー向けライセンス版ダウンロード

   http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

(承認番号と表示コードの入力を求められます)

1.

ePO コンソール-システムツリーを開き、[割り当て済みのクライアントタスク]タブをクリックします。

1.PNG

2.

右側画面下部の[アクション]-[新しいクライアントタスクの割り当て]をクリックし、「クライアントタスク割り当てビルダ」が表示されたら、

「スケジュールを設定するタスク」の項目で「製品」を McAfee Agent、「タスクの種類」を製品配備を選択します。

2.PNG

3.

「タスク名」項目の[タスクの新規作成]をクリックし、最上部の「タスク名」に任意のタスク名を入力し、「製品とコンポーネント」で

McAfee Agent 4.8.0.1500を選択、「アクション」はインストール を選択し保存します。

3.PNG

4.

「タスク名」項目で上記手順3で作成したタスクが選択されていることを確認し、次に進みスケジュールを設定し保存します。

下記では毎日9:00-12:00の間でランダムに1度のみ実行、ランダムで設定された開始時刻に電源投入されていない場合、

起動後5分後にタスク開始するスケジュール設定にしています。

4.PNG

5.

保存されたタスクは、McAfee Agent の全般ポリシーで定められている「エージェント/サーバー間通信の間隔」に

基づき、クライアントが ePO サーバまたはエージェントハンドラに接続時、新たに設定されたタスク情報をダウンロードし、

指定されたスケジュールで実行されます。

5.PNG

6.

タスク実行完了後、クライアントから ePO サーバへ情報がアップロードされると、対象システムの詳細画面の

製品タブをクリックすると、下記の通り Agent 4.8.0.1500と表示され、アップグレードに成功していることが確認できます。

7.PNG

ePO サーバから特定の管理下クライアントのみアップグレードする方法】

下記TIPSの<今すぐクライアントタスクを実行> - (製品配備タスクの実行方法)

の手順で MA 4.8 を選択した製品配備タスクを選択し実行します。

"【TIPS】今すぐDATを更新したい・今すぐ製品をインストールしたい"

https://community.mcafee.com/thread/66950

【管理下クライアントのローカルで手動でアップグレードする方法】

1.

ePO サーバインストールフォルダより、エージェントインストールパッケージ  FramePkg.exe を入手します。

<ePO インストールフォルダ>\DB\Software\<チェックインしたブランチのフォルダ>以下に格納されています。

チェックインしたブランチにより、パッケージが格納されるフォルダが異なりますのでご注意ください。

最新ブランチ= Current

旧ブランチ= Previous

評価ブランチ= Evaluation

8.png

2.

<ePO インストールフォルダ>\DB\Software\<チェックインしたブランチのフォルダ>\EPOAGENT3000\Install\0409\FramePkg.exe

をコピーして、対象のクライアントでFramePkg.exeを実行しエージェントをインストールします。

10.png

3.

下記のようにインストールが進み、「McAfee Agent のセットアップが正常終了しました。」と表示されたらアップグレード完了です。

11.PNG

12.PNG

【スタンドアロン環境 (ePO 非管理)でアップグレードする方法】

1.

下記ライセンス版ダウンロードページより MA480P2WIN.zip をダウンロードします。

■企業ユーザー向けライセンス版ダウンロード

   http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

(承認番号と表示コードの入力を求められます)

2.

MA480P2WIN.zip を解凍し、FramePkg_upd.exe を実行しインストールを行います。

下記のようにインストールが進み、「McAfee Agent のセットアップが正常終了しました。」と表示されたらアップグレード完了です。

11.PNG

12.PNG

各種アップグレード手順は以上となります。

これからもマカフィー製品のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

以上

マカフィーテクニカルサポートセンター根岸

Was my reply helpful?

If this information was helpful in any way or answered your question, will you please select Accept as Solution in my reply and together we can help other members?
1件の返信1
Highlighted
McAfee Employee
McAfee Employee
不適切なコンテンツを報告
メッセージ2/2

Re: 【TIPS】McAfee Agent 4.6 が間もなくサポート終了です

こんにちは。

マカフィーテクニカルサポートセンターです。

本記事の関連情報として、MA 4.8および5.0 へのアップグレードの実施に当たり

ご注意いただく点についてご紹介いたします。

MA 4.8

MA4.8を利用している環境で以下の製品を利用している場合、

イベントが生成されないという問題が確認されております。

  • McAfee Quarantine Manager
  • McAfee Security for Lotus Domino
  • McAfee Security for Microsoft Exchange
  • McAfee Security for Microsoft SharePoint

 問題の発生しているシステムで Microsoft Visual C++ をアップデートし、MA

McAfee 製品のサービスを再起動いただく必要がございます。詳細は以下KB

ご確認ください。

[URL]MA4.8 をインストールしたクライアントで特定のMcAfee製品のイベントが生成されない

https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB80655&actp=search&viewlocale=ja_JP

MA4.8をアップグレードする端末上でVSEでアクセス保護を有効にしている

場合、アップグレード時に実行されるセキュリティキーの生成処理でMfeServiceMgr.exe

および Msaconfig.exe が利用される為、アクセス保護でこのプロセスが

ブロックされた場合、アップグレードに失敗してしまう可能性があります。

VSEをご利用の場合、アクセス保護をあらかじめ無効にしていただくか、

またはアクセス保護の設定で、「McAfee Common Management Agent

ファイルと設定を変更させない」のルールにMfeServiceMgr.exe および

 Msaconfig.exe を除外プロセスとして追加していただけますようよろしく

お願いいたします。

[URL]MfeServiceMgr.exe および Msaconfig.exe が、アクセス保護 一般標準プロテクト: McAfee Common Management Agent のファイルと設定を変更させない」ルールでトリガーされる

https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB81232&actp=search&viewlocale=ja_JP

・その他の情報として、MA4.8アップグレード時の問題について以下のKBにて

確認いただくことができます。現在のMA4.8の最新Patchはバージョン 3 となります。

[URL]McAfee Agent 4.8 Patch 2 の既知の問題

https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB79396&actp=search&viewlocale=ja_JP

[URL]McAfee Agent 4.8 Patch 3 Known Issues

https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB83733

MA 5.0

MA5.0 へのアップグレードに当たりご利用の McAfee 製品と互換性があるかを

ご確認ください。MA 5.0 と互換性のある各製品についての情報は以下を

ご確認ください。ePOをはじめ、MA5.0の環境でサポートしている製品の

一覧を確認いただけます。例としてVSE8.8patch4以降、MSMEの場合、

 7.68.0以降のバージョンをサポートしております。


[URL]McAfee Agent 5.0.0 compatible products

https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB82101


MA5.0 MA4.6 以降からアップグレードが可能となります。MA4.5 からの

アップグレードはサポートしておりませんので、もしMA4.5 の環境でご利用の

場合、MA4.6以降へアップグレードしてからMA5.0 へのアップグレードを

実施してください。

[URL]McAfee Agent 4.5 upgrade to 5.x is not supported

https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB82897

MA 5.0 を含む製品機能マトリクスとePolicy Orchestrator と組み合わせで

利用可能な機能について、以下の記事で紹介させていただいております。

アップグレード前に是非ご確認ください。

[URL]TIPSePO / McAfee Agent の機能依存性について

https://community.mcafee.com/thread/75862

MA5.0のプロキシ環境下でDAT Reputation 機能が動作しない問題が確認

されております。こちらの問題は現在調査中となっております。

[URL]DAT Reputation Lookups fail in a proxy environment on clients that have McAfee Agent 5.0 installed

https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB82710

DAT Reputation 機能の詳細については以下のページをご確認ください。

 [URL]McAfee DAT Reputation について

https://community.mcafee.com/thread/72741

・その他、英文となりますが、MA5.0の既知の問題としては以下のページにて

ご確認いただけます。

[URL]McAfee Agent 5.0.0 Known Issues

https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB79397

以上、今後ともマカフィー製品をご愛顧くださいますよう宜しくお願い致します。

マカフィーテクニカルサポートセンター

Was my reply helpful?

If this information was helpful in any way or answered your question, will you please select Accept as Solution in my reply and together we can help other members?
You Deserve an Award
Don't forget, when your helpful posts earn a kudos or get accepted as a solution you can unlock perks and badges. Those aren't the only badges, either. How many can you collect? Click here to learn more.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community