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readme
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SaaS EPのインストール情報に関する質問

先日パソコンが故障してしまって、過去のメールが見れなくなってしまいました。
新しいパソコンにSaaS EPをインストールしたいのですが、インストールに必要な情報が手元にありません。

製品ガイドを見てインストールの手順は確認済みです。
データの復元を急いでいますが、何か良い方法をご存知のかたいらっしゃいますか。

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ofmm
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Re: SaaS EPのインストール情報に関する質問

私も似た経験があります。パスワード忘れですが・・・
パスワードを再発行すれば今までとおり利用できると思いますよ。
承認番号を確認すればサポートに問い合わせることもできます。

SecurityCenter ログイン用パスワードを忘れてしまった、又は紛失してしまった場合の対応について
http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP512122701&ancProd=McAfeeTPS50

承認番号を確認する方法
http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP510011404&ancProd=McAfeeTPS50

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readme
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Re: SaaS EPのインストール情報に関する質問

ご返答ありがとうございます。

説明不足ですみません。

諸事情でSaaS EPの登録に使ったメールアドレスが変更になり、パスワードの再設定メールを受信することができません。

アドレスはわかるのですが。。。

会社名やメールアドレス以外の情報が手元にないのですが、何か方法はありますでしょうか。

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ofmm
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Re: SaaS EPのインストール情報に関する質問

readmeさん、こんにちは。

McAfee Information Centerという所で契約の相談ができるみたいです。

私は利用した事がありませんが、一度相談してみてはいかがでしょうか。

http://www.mcafee.com/japan/contact/hojin.asp

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