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富樫源次
Level 7

SaaS 5.2.3へアップグレード後、ネットワークプリンタから印刷できない!!

皆さんお世話になっております。

我が塾も、塾長の指示により、ようやく5.2.3へアップグレードを行いました。

その後、ネットワークプリンタから印刷を行おうとした所、なぜか印刷ができません。

他の人の5.0.0 Patch 6からは普通に印刷できております。

上記2つの端末の適用ポリシー名は [ 平八 ] という同一のポリシーを使用しておりますが、 何故このような状況になってしまうのでしょうか。

どなたか詳しい方、教えてください。このままでは油風呂へ入れられてしまいます。

よろしくです、押忍!!

このメッセージは次により編集されています: 富樫源次 on 11/12/02 3:49:44 CST

このメッセージは次により編集されています: 富樫源次 on 11/12/02 3:50:36 CST
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ae-86
Level 9

Re: SaaS 5.2.3へアップグレード後、ネットワークプリンタから印刷できない!!

富樫様、

弊社でもいつからか、同様の状況となり、ファイアウォールをオフとしておりました。

しかしながら、セキュリティ面もあり、サポートへ問合せをおこないました。

富樫様も同様の内容で改善するかどうかは、わかりかねますが、

ご参考までに。

どうやら、5.2.3よりセキュリティが上がったそうです。

ファイアウォールのポリシーで、

1.管理者による~

2.スマートリコメン~オン

3.レポートか保護 を選択

4.カスタム設定の編集

5.許可された受信~に全てチェック

6.[次に指定する範囲のアドレス] に [印刷を行いたいIPアドレスの指定]

7.OKを二回で保存

にて設定を行い適用したところ、現象が改善されました。

もし同様の操作で改善しない場合、サポートに問い合わせた方がいいかもですね

ご参考になりましたら幸いです。

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富樫源次
Level 7

Re: SaaS 5.2.3へアップグレード後、ネットワークプリンタから印刷できない!!

AE-86さん、いつも回答ありがとうございます。

早速頂いた手順を実施しようとしたところ、「McAfeeデフォルトポリーシー」の

「編集」がグレーアウトしており、カスタムすることができない状態でした。

(なぜか「平八」というポリシーがなくなっていました)

ポリシーの編集は別契約なのでしょうか。

その場合料金はいくらくらいですか?

ご存知でしたら教えてください!!

よろしくです!!押忍!!

このメッセージは次により編集されています: 富樫源次 on 11/12/27 1:17:49 CST
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