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o3mus
Level 8

McAfee Internet Security を削除して SaaS Endpoint Protection を入れたら オンアクセススキャンが無効 になる

Acer のノートパソコン買ったら、McAfee Internet Security が入っていたので、アンインストールして、 SaaS Endpoint Protection 入れました。

インストール後、McAfee のシステムトレイアイコンがおかしくなっていて、カーソルを合わせると

  オンアクセススキャンが無効

と表示されていました。どうやら保護されていなさそうです。

そのままだと怖いので、再インストールしてみましたが直らないようです。

一旦再インストールを諦めて、PCリストアして McAfee Internet Security 使っているのですが、試用ライセンスが切れる前に、

SaaS Endpoint Protection を入れなおしたいと思っています。

誰か解決策分かりますか?

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2 件の返信
tomobata
Level 9

Re: McAfee Internet Security を削除して SaaS Endpoint Protection を入れたら オンアクセススキャンが無効 になる

個人向け製品サポートのサイトに以下のような記述がありますが、これでどうでしょうか?

http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_install.asp?wk=IN-00006

これでMcAfee Internet Securityを削除して、SaaS Endpoint Protectionを再インソトールできそうです。

駄目なようであれば、サポート窓口に問い合わせるしかないかなぁ~。

o3mus
Level 8

Re: McAfee Internet Security を削除して SaaS Endpoint Protection を入れたら オンアクセススキャンが無効 になる

tomobata さん

ご回答ありがとうございます。

上記のリンクにある、MCPR.exe を使って、McAfee Internet Security をアンインストールしてからWindows7を再起動し、SaaS Endpoint Protection を入れなおしてみました。

今度はうまくいったようです。

私の場合、リストアしてしまってからの作業だったので、リストアしない場合どうなるかは分かりませんが、McAfee Internet Security のアンインストールが全部うまくいくと問題が回避できるのかもしれませんね。

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