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igarashi
Level 9

MACAFEE Agent ステータスモニター 管理者が見ることができないのか

以前のEPOでは、MACAFEE Agent ステータスモニターの詳細ログが すべてのクライアントに対して、管理者がブラウザで閲覧できましたが、

EpoCloudでは 閲覧できないのでしょうか?

例えば 特定のpcに、製品の配備のウエークアップコールをかけても、

処理されているのか エラーになっているのかがわかりません。

また結果エラーになっても詳細ログがないと原因がわかりずらいです。

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7 件の返信
r-kohaku
Level 12

Re: MACAFEE Agent ステータスモニター 管理者が見ることができないのか

こんにちは。

McAfeeAgentの全般ポリシーにて,

「ロギング」を「詳細」にして,詳細ログが報告されるようにしてみてはどうでしょうか。これならユーザが詳細状況を確認できます。

また,管理者が進捗を確認したい場合は,「イベント」で転送イベントのレベルをデフォルトからへ高し,アップロードの間隔や最大イベント数も調整してみるといいかもしれません。(下図)

logging.png

それと,全般ポリシーのヘルプトピックに,「•すべてのシステム プロパティと製品プロパティを収集 」という項目がありました。

これを有効になっているかもいちど確認したほうがよさそうです。

検証できるPCが手元にないので推測ですが。参考までに

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igarashi
Level 9

Re: MACAFEE Agent ステータスモニター 管理者が見ることができないのか

どうもありがとうございます。

ポリシーでロギングを 有効にしました。

それでどこで 詳細ログが見れるのでしょうか?

脅威イベントというのはありましたが、

詳細ログを見る画面がどこにあるのかわかりません。

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r-kohaku
Level 12

Re: MACAFEE Agent ステータスモニター 管理者が見ることができないのか

ロギングのほうは「ユーザが詳細状況を確認できます。」と記述しましたとおり,

ユーザ側のGUIから確認するために設定する箇所です。

ePOCloudサイトで管理者が確認したい場合は,「ePOCloudに報告するイベントのレベルを拡大する」必要が有ります。

  • 「イベント」タブの「優先度」を「拡大」(デフォルトのままだと余り報告されません。)
  • アップロード毎の最大イベント数を,10以上にする

以上で試して見てはどうでしょう。

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igarashi
Level 9

Re: MACAFEE Agent ステータスモニター 管理者が見ることができないのか

ありがとうございます。

ものわかりが悪くて何度もすみません。

ポリシーは拡大してみました。

ePOCloudサイトで管理者が確認したい場合は

ePOCloudサイトのどの画面で クライアントの詳細ログが確認できるのでしょうか?

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r-kohaku
Level 12

Re: MACAFEE Agent ステータスモニター 管理者が見ることができないのか

こんにちは。

ざっと見てみましたが,

  1. システム メニューでシステムをクリック。
  2. [アクション][エージェント][クライアントイベント]の表示と選択
  3. クライアントイベント一覧より詳細確認したいものをクリック。
  4. クライアントイベントの詳細が表示される

ここで,コンポーネント毎の配備成功/失敗や配備/更新成功失敗などが分かるようです。

製品毎のPolicyについてはシステムの情報の[製品]で製品名をクリックすることで現在のPolicy設定が表示されます。

[脅威イベント]タブでは,ポリシーの変更や脅威イベントについて表示されます。

他にはオンプレミス版同様,

用意されたクエリまたは作成しておいたクエリを用いてサーバータスクを作成。

定期的にメール配信させる方法もあります。

クエリを作成する場合はヘルプトピックか,サポートへ問い合わせることをおすすめします。

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igarashi
Level 9

Re: MACAFEE Agent ステータスモニター 管理者が見ることができないのか

ありがとうございます。

ただやはり クライアントで見るMcfArentステータスモニターに表示される内容とは違ってかなり省略されたものですね。

無題.jpg

以前のepoではこれが管理者から 普通に見れたのですが、epoCloudではその機能はどうもなさそうですね。

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r-kohaku
Level 12

Re: MACAFEE Agent ステータスモニター 管理者が見ることができないのか

そうですね,把握できると便利ではあるのですが,CloudServiceである以上,仕方ないと思います。

ePOCloudサイトへのアクセス集中や,WAN回線のあちこちが混雑している時などは,

どうしてもウェブサイトの挙動が重くなりますので,詳しくイベントを拾う必要はないかなと感じます。

なお,最近あらかじめインストーラを用意しておいてそれを用いてインストールする方法が案内されています。

インストーラをインストール作業担当者にお渡しし,URLとセットでインストールして貰うのが良いかと思います。

参考までに。

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