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マカフィーからのフィードバックを依頼するメールについて

お世話になります。

McAfee Customer Experience <NoReply@mcafee.com>
から
「マカフィーへのフィードバックのご依頼」
という件名でメールが送信されました。本文は以下のとおりです。

「ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。さて、マカフィーでは、お客様からのご支援なくては弊社の発展もないものと考えております。日頃よりご愛顧いただいておりますお客様のご意見は大変貴重です。お忙しいところ恐縮ですが、是非、本調査にご協力くださいますようお願いいたします。以下の「フィードバックを提供」ボタンをクリックしてご回答ください。

弊社では、皆様からの忌憚のないご意見を、製品およびサービス向上のために活用させていただきます。ご協力くださいますようお願い申し上げます。」

「アニール ジャイール
シニアバイスプレジデント カスタマーサクセスグループ
マカフィー」
という署名らしき部分があり、
「このサーベイは、Qualtrics(www.qualtrics.com)がMcAfee LLCの代理でお送りしています。」
という説明がありました。

回答をしなかったところ、1週間後に
「マカフィーへのフィードバックをお送りいただくよう、再度お願いいたします。」
というメールが送信されました。

 

今まで、McAfeeからこうしたメールを受信したことがありません。
McAfeeのウェブサイトを見れば何か分かるかもしれないと思いましたが、よく分かりませんでした。

なお、「フィードバック」のボタンを押してみると、
「このアンケートにはすでに回答済みであるか、セッションが終了しています。」
と表示されました。回答はしていません。

このメールは本物でしょうか?

よろしくお願いします。

1件の返信1

Re: マカフィーからのフィードバックを依頼するメールについて

サポートを受けると、終わった後にたまに来るメールですね。

回答期限が短いので、当日対応?しないと、すぐに期限切れになります。

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