環境
McAfee Drive Encryption (MDE) 7.x
概要
MDE の端末が ePO に接続できず、ePO からポリシーによる MDE の無効および復号化が出来ないことにより、MDE のソフトウェアのアンインストールができない場合、下記に従って MDE ソフトウェアのアンインストールを実施してください。
１．リカバリツールによる復号化
２．ローカル PC での手動コマンド実行によるソフトウェアの削除
下記はそれぞれの手順の詳細になります。
■ １．リカバリツールによる復号化
下記のリカバリガイドに沿った手順にて "Remove DE" （ドライブの復号化）を実施してください。
McAfee Drive Encryption 7.1.x リカバリガイド
https://community.mcafee.com/docs/DOC-6066
※ 事前の準備およびリカバリツールの作成などの手順が多く御座いますので、
事前にガイドをご確認頂けますようお願い致します。
※ 対象端末で CDの媒体のご利用が可能でしたら、復号化の処理時間が短い
Windows PE のツールを推奨いたします。
※ Windows PE にも種類が御座いますので、どのツールを用意する必要がある
かは、「利用マシンとリカバリツールの対応表」をご確認ください。
■ ２．ローカル PC での手動コマンド実行によるソフトウェアの削除
Remove DE 実施後は、下記の操作にて MDE EEPC をアンインストールしてください。
① 次のレジストリキーにある、"Uninstall Command" をダブルクリックします。
※ 端末が 32 or 64 bit の場合で、それぞれ DE Agent と Drive Encryption（EECC）があります。
■ 32 ビット版システムの DE Agent の場合:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\EEADMIN_1000
■ 32 ビット版システムの Drive Encryption の場合:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\Endpoint Encryption (または EEPC)
■ 64 ビット版システムの DE Agent の場合:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\EEADMIN_1000
■ 64 ビット版システムの Drive Encryption の場合:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\Endpoint Encryption (または EEPC)
② 上記、EEADMIN_1000 と Endpoint Encryption（またはEEPC）それぞれの
"Uninstall Command" の "文字列の編集" 画面から、値のデータに入力されている下記の形式をすべて選択して、コピーします。
msiexec /x {xxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxx} /q
③ 上記② でコピーしたデータを対象端末のコマンドプロンプトに貼り付けて、Endpoint Encryption（またはEEPC）のコマンドを実行します。
④ 続けて、EEADMIN_1000 のコマンドを実行します。
⑤ 該当端末を再起動して、Windows が起動できるかをご確認ください。
ここまでの手順で、MDE を復号化、アンインストールは完了になります。
