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[MWG]【TIPS】 Content & Cloud Security Portal で パスワードリセットの応答がない場合の対応方法

こんにちは

マカフィーテクニカルサポートセンターです。

 

この記事では、Content & Cloud Security Portal で パスワードリセットの応答がない場合の対応方法について案内します。

 

McAfee Web Gateway のライセンスファイルや各種ドキュメント等は、Content & Cloud Security Portal からご入手いただけます。

 

このサイトにログインするためには、MWGをご契約いただいた際のご担当者様宛にメールで送られるアカウント情報が必要となります。

しかし、何らかの理由でログインアカウントのパスワードリセットが必要となった場合、添付画面からリクエストを送ることができますが、その応答がない場合があります。

209944_ContentCloudSecurityPortal.png

 

 

その場合、以下の内容のメールをお客様から直接お送りいただくことで、パスワードリセットメールを入手することができます。

リクエストに必要な情報は、お客様の Grant(承認番号)、User name(例:taisuke.okuno)、メールアドレスとなります。

(User name はできるだけわかればご記入ください)

 

=================================================================

宛先: licensing@mcafee.com

件名: [Request for password reset] Content&Cloud Security Porttal

本文:

 Hi,Team

 

 I'm trying to reset password for Content&Security Portal. But there is no reply to my request.

 So please send password-reset-email to the bellow address.

 

 --------------------

 Grant : XXXXXXXX-NAI

 User name : XXX.XXX

 Mail address : XXX@XXX.XXX

 --------------------

 

 Regards,

=================================================================

ラベル(1)
寄稿者:
バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎09-29-2019 07:35 PM
更新者:
 

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