Virus

[bratislav_]

Buonasera a tutti, circa alle 8 di sta sera, ho fatto una scansione completa per assicurarmi che era tutto a posto, e quando finisce di scansionare: mi dice ha trovato delle minacce che devo eliminare. Dice esplicitamente "impossibile riparare" su due elementi SegurazoService.exe e SegurazoIC.exe, che io ovviamente non ho installato. Non so come eliminarlo visto che mi dice che non ho l'autorizzazione.

Vi prego, se qualcuno può aiutarmi che se ne intende di queste cose perchè io no, e vi prego di nuovo rispondetemi perchè sono abbastanza preoccupato.

Grazie mille

[Madhan · Accepted solution]

Ciao,

Ci scusiamo per il disagio causato. Si tratta di un problema in corso e il nostro team di ingegneri ci sta lavorando per trovare una soluzione il prima possibile.

Nel frattempo, abbiamo una soluzione alternativa per risolvere questo problema. Se riesci ad entrare in modalità provvisoria sul computer, puoi eliminare S-Antivrus [segurazo] da C: \ Programmi e C: \ Programmi (x86).

Se non sei sicuro di come accedere alla modalità provvisoria, puoi fare riferimento agli articoli in linea dal sito Web Microsoft. Se hai difficoltà ad accedere alla modalità provvisoria, ti chiedo di contattare il nostro supporto.

Supporto McAfee

Saluti,
Madhan M

[bratislav_]

grazie ma mi dice che non ho l'autorizzazione per cancellarlo

[Madhan]

Ciao,

Verifica se sei l'amministratore del computer. Se hai ancora problemi, ti chiedo di contattare il nostro supporto e saranno felici di aiutarti.

Supporto McAfee

Saluti,
Madhan M

[ivanela_i · Accepted solution]

Gentile Cliente,

Il File in questione non e' un virus, ma un antivirus gratuito autoinstallante. Di conseguenza Non puo' essere bloccato da alcun antivirus.

Per la rimozione le chiedo di contattarci al piu' presto allo 0245281510 o via chat a service.mcafee.com , siamo aperti tutti I giorni dal Lunedi al Venerdi dale 9:00 alle 18:00

Cordialmente

Servizio Clienti McAfee