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etoax
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PERIODO DI PROVA INVECE DI PIANO DI ABBONAMENTO

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Buongiorno,

 

ho recentemente comprato un computer avente McAfee preinstallato in prova a 30 giorni.

Sono già in possesso di un piano di abbonamento multi-licenza, installato su un altro computer e su telefono personale.

Anche reinstallando il prodotto (su computer nuovo) rimane attivo il periodo di prova e non viene verificata l'esistenza di un abbonamento, pagato con cadenza annuale.

Come posso fare per risolvere?


Grazie di essere a disposizione,

-E

1 Solution

Accepted Solutions
ivanela_i
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Message 3 of 3

Re: PERIODO DI PROVA INVECE DI PIANO DI ABBONAMENTO

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Gentile Cliente,

Nel suo account e' presente il suo abbonamento attivo. Questo non e' collegato con la versione di prova, quindi necessita la reinstallazione.

La invito a contattarci allo 0245281510 o via chat a service.mcafee.com . Potremmo risolvere il problema insieme anche effettuando una sessione remota.

 

Cordialmente

Servizio Clienti McAfee

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2 Replies

Re: PERIODO DI PROVA INVECE DI PIANO DI ABBONAMENTO

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Ciao Etoax,

Ti abbiamo inviato un messaggio personale. Si prega di controllare e rispondere allo stesso.

 

Saluti,

Sudharsanam G

ivanela_i
Moderator
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Re: PERIODO DI PROVA INVECE DI PIANO DI ABBONAMENTO

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Gentile Cliente,

Nel suo account e' presente il suo abbonamento attivo. Questo non e' collegato con la versione di prova, quindi necessita la reinstallazione.

La invito a contattarci allo 0245281510 o via chat a service.mcafee.com . Potremmo risolvere il problema insieme anche effettuando una sessione remota.

 

Cordialmente

Servizio Clienti McAfee

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