Salve,
Ho acquistato un vostro antivirus insieme ad un pc. Ieri ho eseguito la procedura per la registrazione e installazione del prodotto ma non è andata a buon fine. Risulta che il prodotto non è stato attivato da parte del negozio ("Il negozio dal quale hai acquistato il prodotto McAfee ha dimenticato di attivarlo. Chiedi al negozio di attivarlo e riprova"). In realtà l'antivirus è stato regolarmente attivato (risulta anche nello scontrino che vi invio come allegato). Il commesso del negozio mi ha consigliato di contattarvi perchè non è la prima volta che succede. Cosa devo fare per poter usufruire del vostro prodotto?
Grazie
