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Lara1
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verlängerte Verssion nicht funktioniert

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Ich versuche meine verlängerte Version zu installieren. Die alte Vesion wurde deinstalliert, Windows aktualliesiert. Bei der Installation wurde nach der Serienummer gefragt, die ich eingegeben habe. Nach einiger Zeit wird dies abgebrochen: "Etwas ist fehlgeschlagen, stellen Sie sicher, dass Onlineverbindung besteht". Das habe ich auch überprügt, die Verbindung ist gut. Neu habe ich versucht, diesmal sagt: "Ein Fehler ist entstanden, versuchen Sie es noch einmal. Versucht. Nach der Seriennummer wurde nicht gefragt. Die Installation läuft bis 34% und dann hängt auf, somit später der Laptop. Nach mehreren Versuchen und sämtlichen Fehlerbehebungen habe ich aufgegeben und daher brauche ich Ihre Unterstützung.

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Moderator petyat
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Re: verlängerte Verssion nicht funktioniert

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Hallo,

Vielleicht haben Sie noch Reste von der vorinstallierten McAfee Version.

Führen Sie bitte dieses Tool aus:  http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp

starten Sie neu und machen Sie neue Installation.

Solten Sie noch Schwieregkeiten haben nehmen Sie wieder Kontakt mit uns auf.

Link für die Support Seite: https://service.mcafee.com

Mit freundlichen Grüßen,

Petja

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Moderator petyat
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Re: verlängerte Verssion nicht funktioniert

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Hallo,

Vielleicht haben Sie noch Reste von der vorinstallierten McAfee Version.

Führen Sie bitte dieses Tool aus:  http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp

starten Sie neu und machen Sie neue Installation.

Solten Sie noch Schwieregkeiten haben nehmen Sie wieder Kontakt mit uns auf.

Link für die Support Seite: https://service.mcafee.com

Mit freundlichen Grüßen,

Petja

Lara1
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Re: verlängerte Verssion nicht funktioniert

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Danke vielmals, es hat funktioniert.