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Total Prot

Hallo zusammen.

Ich habe ein Problem mit dem Deinstallieren der Altsoftware und anschliessender Neuinstallation.

Die Software wird deinstalliert und dann erfolgt der Neustart. Danach sollte die Installation automatisch erfolgen.  McAfee poppt aber ständig die Meldung hoch: Starten Sie Ihr Gerät neu ....

Die diversen Tools wie MVT, Pre-Install_Tool und MCPR lösen das Problem nicht.

Das Problem hatte ich letztes Jahr schon einmal und eine Dame vom Kundensupport löschte eine Lockdatei vom Mcafee. Danach lief die Installation sauber durch.

Leider weiss ich nicht mehr, wie die Datei heisst und in welchen Pfad sie sich befindet.

Vielleicht kenn ja einer von euch die Thematik und kann mir kurz auf die Sprünge helfen.

 

Danke im voraus und Gruß

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