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Level 7

Paypal-Fehler, bucht trotz Fehlermeldung mehrfach ab

Hallo,

ich wollte ein Abo verlängern. Beim Versuch, mit Paypal zu zahlen kam eine Fehlermeldung und die Aufforderung, es erneut zu versuchen. Das habe ich getan, aber immer wieder dieselbe Meldung. Schließlich habe ich mit Kreditkarte gezahlt.

Jetzt, großer Schreck: Der Betrag ist trotzdem gleich vier mal vom Paypal-Konto abgebucht worden. Wie kann das sein und wie bekomme ich mein Geld zurück???

Bitte um schnelle Beantwortung/Hilfe

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Moderator
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Re: Paypal-Fehler, bucht trotz Fehlermeldung mehrfach ab

Hallo Frau Schöps,

Lautet die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung hat man nach jeder Bestellung bzw. Abbuchung das Recht auf Rückerstattung.


Bei einem Neukauf haben Sie 30 Tage „Geld zurück“ Garantie.

Wenn Sie eine Rückerstattung möchten, können Sie sich kurz bei dem Kundendienst telefonisch und per Chat melden. Sogar wenn Sie Interesse an einem Rabat haben.

Für eine Rückerstattung braucht sich man bei dem Kundendienst zu melden.

MfG,

Kamen

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