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McAfee® Total Protection: Fehlerhafte Darstellung Oberfläche (siehe Anhang FehlerMcAfee.JPG)

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Ein McAfee-Servicemitarbeiter hat mein McAfee® Total Protection per Fernsteuerung komplett deinstalliert
(inkl. Bereingung mit MCPR.exe) und danach die neuste Version McAfee® Total Protection installiert.
Danach sah die Oberfläche von McAfee® Total Protection wieder wie gewohnt aus.
Als ich den Windows-Rechner (Win10 2004) am nächsten Tag neu gestartet habe, war das Problem (siehe Anhang FehlerMcAfee.JPG)
wieder da. Auch ich hatte ursprüngliche nur eine neue Version von McAfee® Total Protection installiert.
Ich vermute, die Oberfläche von McAfee® Total Protection kann kann nach einem (weiteren) Windows-Neustart die Label-Variablen
der Masken nicht mehr korrekt umsetzten und zeigt dagegen den jeweiligen internen (englischen) Namen an,
z.B. "wss.polaris.ac.allProtected", wss.polaris.category.pc.text (siehe Anhang FehlerMcAfee.JPG). Funktionieren tun die
Oberflächensteuerelente alle noch (Scan-Aufruf, Bereinigung, Aktualisierung ect.), sieht halt blöd aus.
Auch eine komplette Rücksetzung des Windows-Systems auf ein 2 Tage altes Systemabbild, welches den Zustand vor meiner ersten
Neuinstallation McAfee® Total Protection darstellt, nützt nichts. Sobald ich die neuste Version von McAfee® Total Protection
installiere und eine Windows-Neustart mache, ist das Problem wieder da.
Hat jemand eine Idee, was ich noch machen kann?

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Re: McAfee® Total Protection: Fehlerhafte Darstellung Oberfläche (siehe Anhang FehlerMcAfee.JPG)

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Hallo,

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

McAfee ist sich dieses Problems bewusst und unser Engineering-Team arbeitet daran, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.

Wir werden Sie kontaktieren, sobald das Problem behoben ist.

Grüße,
Madhan M.

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Re: McAfee® Total Protection: Fehlerhafte Darstellung Oberfläche (siehe Anhang FehlerMcAfee.JPG)

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Danke für die Antwort.

Auf einem Win 8.1-Rechner  läuft eine ältere Programmversion von McAfee problemlos. Die neue Version dort zu installieren ob sie fehlerlos läuft, bringt mir keinen Mehrwert für meinen Win10-Rechner. Ich denke auch nicht, dass es sich um ein generelles Problem für Lenovo/Win10 handelt, sondern eher um ein spezifisches Problem meiner PC-Konfiguration mit der neuen McAfee-Version. Die alte Programmversion McAfee lief auf dem Win10-Rechner jahrelang problemlos.
Hätte ich sie mal nicht durch die neue Version ersetzt 😉.

Der McAfee-Support ist an dem Problem dran. Schauen wir mal, ob sie was finden.

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Re: McAfee® Total Protection: Fehlerhafte Darstellung Oberfläche (siehe Anhang FehlerMcAfee.JPG)

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Haben Sie versucht, auf einem anderen Windows-Computer zu installieren? es ist komisch. warum es zwei Sprachen auf der Oberfläche zeigt.

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Re: McAfee® Total Protection: Fehlerhafte Darstellung Oberfläche (siehe Anhang FehlerMcAfee.JPG)

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Danke für die Antwort.

Auf einem Win 8.1-Rechner  läuft eine ältere Programmversion von McAfee problemlos. Die neue Version dort zu installieren ob sie fehlerlos läuft, bringt mir keinen Mehrwert für meinen Win10-Rechner. Ich denke auch nicht, dass es sich um ein generelles Problem für Lenovo/Win10 handelt, sondern eher um ein spezifisches Problem meiner PC-Konfiguration mit der neuen McAfee-Version. Die alte Programmversion McAfee lief auf dem Win10-Rechner jahrelang problemlos.
Hätte ich sie mal nicht durch die neue Version ersetzt 😉.

Der McAfee-Support ist an dem Problem dran. Schauen wir mal, ob sie was finden.

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Re: McAfee® Total Protection: Fehlerhafte Darstellung Oberfläche (siehe Anhang FehlerMcAfee.JPG)

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Hallo,

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

McAfee ist sich dieses Problems bewusst und unser Engineering-Team arbeitet daran, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.

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Madhan M.

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