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LiveSafe Abo, iMac : Firewall Statussymbol "Ihr Mac ist gefährdet"

Seit nun längerer Zeit warte ich leider immer noch auf die Klärung, warum LIVESAFE im Statussymbol rechts oben am iMac Bildschirm, mir immer noch anzeigt, dass mein iMac gefährdet ist.

Weiterhin bricht der vollständige Scan auf immer ab und meldet ein Problem mit LiveSafe mit Bericht an Apple.
Mehrere Chats  als auch technischer Online Zugriff seitens des Supportes blieben bisher erfolglos.

Ich weiss nun echt nicht mehr weiter und bin bisher als jahrelange Kundin noch nie so enttäuscht worden von McAfee. 

Was tun? Woran liegt es? Ich verzweifle, da mit die Meldung "Ihr Mac ist gefährdet" ein unsicheres Gefühl gibt, auch wenn der technische Support mir sagt, Firewall ist ok.


 

Labels (4)
17 Replies

Re: LiveSafe Abo, iMac : Firewall Statussymbol "Ihr Mac ist gefährdet"

Keiner eine Lösung?
Liegt es am Router?
Liegt es an irgendwelchen Einstellungen?
Es nervt mich total, dass keine es keine Lösung gibt.
Gibt es hier so wenig iMac User?

Re: LiveSafe Abo, iMac : Firewall Statussymbol "Ihr Mac ist gefährdet"

wo sind hier die Profis????????
Moderator violeta_k
Moderator
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Message 4 of 18

Re: LiveSafe Abo, iMac : Firewall Statussymbol "Ihr Mac ist gefährdet"

Hallo,

 

Wir haben schon Ihr Problem besprochen. Bitte, kontaktieren Sie den Support wieder.

Link für die Support Seite: https://service.mcafee.com

Mit freundlichen Grüßen

Violeta

Re: LiveSafe Abo, iMac : Firewall Statussymbol "Ihr Mac ist gefährdet"

Ich höre seit Wochen nichts anderes, als dass ich IMMER WIEDER den Support kontaktieren muss.
Zeit ist Geld und ich verstehe einfach nicht, wieso es nicht mit einem Update gelöst werden kann.
Also auf ein Neues...wieder mal den Support kontaktieren...als ob man nichts anderes in seinem Leben zu tun hat 😞
Trotzdem:
danke Violeta!
und Grüße zurück!

Re: LiveSafe Abo, iMac : Firewall Statussymbol "Ihr Mac ist gefährdet"

Ergebnis des knapp 1-stündigen Support Kontaktes:
Termin für Mittwoch mal wieder mit der Technik.
So langsam bin ich mehr als ungehalten.

Re: LiveSafe Abo, iMac : Firewall Statussymbol "Ihr Mac ist gefährdet"

Fortsetzung folgt also am Mittwoch von mir...
man harre der Dinge die da kommen...

Re: LiveSafe Abo, iMac : Firewall Statussymbol "Ihr Mac ist gefährdet"

Ich ahnte es...
12 Uhr Termin heute mit Technik.
Ich sollte angerufen werden.
Was ist passiert???
Nichts!!!!!!!!!!!!!!

Re: LiveSafe Abo, iMac : Firewall Statussymbol "Ihr Mac ist gefährdet"

Und so etwas wird "Kundenservice "
genannt 😞 😞 😞

Re: LiveSafe Abo, iMac : Firewall Statussymbol "Ihr Mac ist gefährdet"

"Leben Sie Ihr digitales Leben – wir kümmern uns um Ihren Schutz.
Gemeinsam sind wir stark!."

So steht es gerade eben im Verlaengerungsangebot von McAfee für LiveSafe.

Von "kümmern" kann keine Rede sein 😞
Von "Gemeinsam" auch nicht 😞