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Furagi
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Geräte aus Konto entfernen

Hallo,

nach einem Virenbefall habe ich auf mehreren PCs Windows neu installiert. Im McAfee Konto sind nun mehrere alte Gerätenamen. Wie kann ich die nicht mehr benutzten Geräte aus dem Konto entfernen?  

Danke

2 Replies
Moderator margeorg1
Moderator
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Message 2 of 3

Re: Geräte aus Konto entfernen

Sehr geehrter Herr,

Vielen Dank, dass Sie sich mit dem McAfee Kundendienst in Verbindung gesetzt haben.
Ihre Bearbeitungsnummer lautet 484570-2623896755.


Unter der von Ihnen benutzten Email-Adresse konnte ich aber leider kein Konto bei uns finden. Um Ihr Konto abzurufen und Ihre Anfrage bearbeiten zu können benötige ich von Ihnen folgende Angaben:

- Die Email-Adresse unter der Ihr Produkt registriert ist (an diese Email-Adresse geht z.B. auch die Bestätigung für eine Verlängerung)

ODER

- Die Bestellnummer dieses Produktes (CS123..., AM123..., ED123..., PL184..., usw.)

Falls Sie diese nicht haben, bitte kontaktieren Sie uns telefonisch, damit wir das Konto schneller finden können. Unsere kostenfreien vom Festnetz Telefonnummern sind:
DE: 069 6640 4330, A: 017 9087 5810, CH: 02 2310 1033, LU: 040 6661 5670

Ich hoffe, meine Antwort ist Ihnen hilfreich.

Wir sind gerne für Sie da und kümmern uns personlich, flexibel und kompetent um Ihr Anliegen.

Mit freundlichen Grüßen

Georgi
Ihr Consumer Service & Support Representative für McAfee

Furagi
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Message 3 of 3

Re: Geräte aus Konto entfernen

Hallo,

vielen Dank für die Antwort. Die Bestellnummer ist: CS2194820245

Bestellung vom 16.1.2018

Es sind insgesamt 3 Geräte im Konto, die nicht benutzt werden. Sie sind alle mit der Bezeichnung "OLD" gekennzeichnet. Danke!

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