Deaktivieren des Computers existiert nicht

[hase2]

Guten Tag,

da ich meinen Computer neu aufgesetzt habe, musste ich mich bei McAfee wieder neu anmelden. Das ging auch, nur hat er jetzt meinen Computer bei den Lizenzen hinzugefügt, mit einer neuen Lizenz. Jedoch ist noch immer mein alter Computer drinnen. Unter https://service.mcafee.com/webcenter/portal/oracle/webcenter/page/scopedMD/s55728c97_466d_4ddb_952d_...! habe ich einen Artikel zum Deaktivieren eines Computers gefunden, jedoch wenn ich mich anmelde, finde ich nirgends die Registerkarte Geräteschutz und auch wenn ich einen Computer auswähle, steht auch nicht deaktivieren.

Daher meine Frage, wo finde ich das Deaktivieren?

MfG
Stefan

[violeta_k]

Hallo Stefan, Soweit ich Sie verstanden habe, möchten Sie ein altes Gerät von dem Konto löschen. Sie können leider Computer Geräte von Ihrem Account nicht komplett entfernen. Es passiert eigentlich, wenn Sie das McAfee Programm von dem Computer manuel deinstallieren. Dann wird das Gerät auch von dem Konto gelöscht. Sie können nur Mobilgeräte über das Konto entfernen. Sie könnten im Prinzip die Geräte deaktivieren, wenn Sie das gewünschte Gerät auswählen, da drauf anklicken und die Option Deaktivieren auswählen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, Sie können auch den Support telefonisch oder per Chat kontaktieren. Unsere kostenfreien vom Festnetz Telefonnummern sind: DE: 069 6640 4330, A: 017 9087 5810, CH: 02 2310 1033, LU: 040 6661 5670 Link für den Chat Support>>http://service.mcafee.com/ContactTechnicalSupport.aspx?lc=1033&sg=TS&pt=1 Mit freundlichen Grüßen Violeta