cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Cashback Code nicht erhalten

Cashback Code nicht erhalten

Hallo,

ich habe das Produkt MCafee Livesafe für 2 Jahre erworben, da ich gerne an der 40€Cashback Aktion teilnehmen wollte. Jedoch habe ich bisher noch keine E-Mail mit besagtem Code erhalten. Der Promotional Support konnte mir nicht weiterhelfen, da diese keine E-Mails mit Code verschicken können.

Bestellnummer SP2242714297

In der Rechnung steht dass ich Anspruch auf die 40 € Cashback habe.

Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen?

Vielen Dank.

5 Replies
Highlighted
Moderator
Moderator
Report Inappropriate Content
Message 2 of 6

Re: Cashback Code nicht erhalten

Hallo,

Sie erhalten den Cashback Code per Email,  wenn wir den Kauf schon bestätigt haben und das Abonnement verlängert haben. Die Email heißt "McAfee Kaufbeleg" und drin befindet sich der Code wie auch die Beschreibung, wie Sie ihn registrieren könnten.

Leider manche Emails von uns bekommen Sie in dem Spam Ordner. Bitte überprüfen Sie auch da, ob Sie die Email schon bekommen haben. 

Im Fall dass Sie den Code nicht finden können, bitte melden Sie sich bei uns telefonisch oder per Chat. Die Kollegen werden Ihnen gerne helfen!

Link für die Support Seite: https://service.mcafee.com

 

Mit freundlichen Grüßen

Violeta

Highlighted

Re: Cashback Code nicht erhalten

Hallo, ich hab das gleiche Problem!
Bestell-Nr.:SP2256774776
Bitte um Rückmeldung bzw Zusendung des Cashback Codes
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Highlighted
Moderator
Moderator
Report Inappropriate Content
Message 4 of 6

Re: Cashback Code nicht erhalten

 

 

Hallo,

Vielen Dank für Ihren Kauf und das entgegengebrachte Vertrauen in McAfee!

Hiermit schicke ich den Code von der Cashback Campaign. Ihr Code lautet: BA468E69307E8893

Schritt 1: Gehen Sie bitte zu http://www.mcafeepromotions.com/ .

Schritt 2: Wählen Sie bitte Ihr Land aus.

Schritt 3: Klicken Sie bitte auf "Jetzt Antrag stellen".

Schritt 4: Alles bitte bestätigen.

Schritt 5: Geben Sie bitte das Kaufsdatum und den Code ein. Klicken Sie bitte auf "Weiter".


Das Geld bekommen Sie auf Ihrem Konto innerhalb von ugf 10 Werktagen zurück.

 

Wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt und dem Service zufrieden sind und freuen uns über eine positive Bewertung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Georgi 

Highlighted
Level 7
Report Inappropriate Content
Message 5 of 6

Re: Cashback Code nicht erhalten

Guten Tag, dasselbe Problem habe ich auch. Kein Cashback Code erhalten. Spam-Ordner gechecked - nichts. Außerdem noch folgendes: Das Produkt sollte ja 49,95 € kosten nach dem Cashback, also zunächst einmal 89,95 € bezahlen. Meiner Kreditkarte wurde aber 109,99 UKL belastet. Wenn das dann auch noch irische Pfund sind, macht es ca. 129 €. Was soll ich davon halten ?

Mfg

Highlighted
Moderator
Moderator
Report Inappropriate Content
Message 6 of 6

Re: Cashback Code nicht erhalten

Hallo,

ich sehe, Sie haben den Kundendienst kontaktiert.

Wir hoffen, dass nun alles richtig funktioniert.

Mit freundlichen Grüßen,

Petja

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community