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renouvellement ?

le renouvellement automatique m'a été facturé 79.95 € qui correspond à 5 équipement protégés alors que je n'en ai qu'un seul et que le montant est de 59.95 €...

Comment faire pour bénéficier de la bonne facturation et être remboursée de 20 € ???

Merci.

1 Reply

Re: renouvellement ?

Bonjour, 

Merci d` avoir contacté le support McAfee. 

Pour pouvoir obtenir les meileurs conditions et tarifs je vous conseille de nous appeler par telephone pour qu`on puisse vous proposer une offre personalisée. 

L` augmentation de la prix est a cause de l` option de renouvellement autoamtique. 

Il s’agit d’une option activée par défaut sute à la demande de nos clients d'une protection ininterrompue de leurs ordinateurs et pour éviter l'exposition aux menaces devenues de plus en plus dangereuses sur internet. La plupart de nos clients gardent cette option active mais elle n’est pas obligatoire et peut être désactivée à tout moment.

L'option de renouvellement automatique prend en compte le prix de base qui est présent sur notre site sans réductions commerciales comprises. Elle se fait directement à partir de la base de données et pour cette raison ne peut pas être adaptée à des offres personnelles et des réductions momentanées. 

 

Cordialement,
Gergana Kireva
Service Technique Mcafee

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