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internet security impossible a desinstaller

bonjour ,

je n'arrive pas a desinstaller internet security; la desinstamllation a commencée , mais j'ai eu une coupure de courant et pas de batterie, donc le PC s'est eteint; et maintenant c'est echec lors d'un nouvel essai de desinstallation;

 

merci pour votre support;

 

cordialement

 

1 Reply

Re: internet security impossible a desinstaller

Bonjour, 

Je vous remercie de d `avoir  contacté le Support Technique McAfee.

Une fois vous avez lance l` installation , le logiciel configure des traces quelque part parmis les fichiers systematiques. 

Tout d `abord veuillez supprimer ces traces en utilisant l`outil suivant: 

http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp - C'est un outil plutot professionnel qui nous permet d` effacer tous les traces en evitant le recherche manuellement. 

- Vous executez l'application  

- Vous saissisez le code de verification contre des robots. 

- Quand le bar finit - redemarrer l` ordinateur. 

 

Aprez le redemarrage, vous pouvez retelecharger votre abonnement a partir du votre compte McAfee.

  

Cordialement,
Gergana Kireva
Service Technique Mcafee

 

 

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