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jerome1
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Message 1 of 1

achat d'un nouveau produit et résiliation ancien abonnement

bonjour,

j'ai souscrit un nouvel abonnement le 3/03/2018 car je n eparvenais pas à renouveller l'abonnement expiré installé sur mon PC.

l'installation du nouveau programme ne semble pas terminée, il reste une fenêtre blanche que je ne parviens pas à fermer.

l'antivirus semble s'être mis à jour mais sur l'ancienne version.

dans la mesure où j'ai mis à jour mes coordonnées bancaires, je voudrais être sûr de ne pas avoir souscrit 2 abonnements (renouvelé l'initial et acheté un nouveau)?

je n'ai pas trace dans mon ordinateur du nouveau logiciel acheté le 3/03/18

merci

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