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Protection Antivirale terminée

Bonjour,

L'Université de Sherbrooke (mon employeur)  possède plusieurs ententes avec des fournisseurs de logiciels pour l'utilisation de ceux-ci par les membres de son personnel pour nos ordinateurs personnels. McAfee en fait partie. L'abonnement est d'une durée d'un an au coût de 19,00$.

J'ai donc acheté le logiciel l'antivirus McAfee le 9 novembre 2018.  Tout allait très bien mais depuis quelques jours, lorsque je démarre mon ordinateur, j'ai un message m'indiquant que la protection antivirale est terminée??? 

Comment corriger cette erreur sans toutefois acheter une nouvelle licence...?

Merci,

1 Reply
Moderator ivanela_i
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Message 2 of 2

Re: Protection Antivirale terminée

Bonjour,

 

Je vous remercie d'avoir choisi McAfee.

 

Je comprends que sur l'ordinateur il est ecris que la protection est terminee.

 

Soit vous avez un protection de 30 jours sur l'ordinateur, soit ce n'est pas le bon abonnement installe.

Je vous donne les etapes a suivre pour faire l'installation:

*Allez à l'adresse http://fr.mcafee.com/
*Cliquez sur "Mon compte".
*Saisissez votre adresse email et votre mot de passe du compte McAfee.
*Cliquez sur "Connexion".
*Posez la souris sur Mon compte et choisissez Abonnement.
*A cote de nom de votre produit choisissez l'option Ajouter un appareil.
*Apres cliquez sur Télecharger.
*Accepter l'accord de licence et exécuter le programme et cliquez encore une fois sur Télecharger.
*Exécutez le fichier d'installation.
*Cliquez sur Installer

N'hésitez pas à nous recontacter du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h par téléphone :
* De la France au 01 70 20 00 08
* De la Suisse au 02 23101033
* De la Belgique au 02 2750703
* Du Luxembourg au 04 066615670

ou messagerie instantanée sur https://service.mcafee.com/ContactCustomerService.aspx?lc=1033&sg=CS&pt=1

 

Nous restons a votre dispositions pour toute autre demande.

 

Cordialement,

Equipe Mcafee