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Problème d'installation d'un module core

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Bonjour,

Sur une licence multiposte de Total protection, un pc (et peut etre plusieurs) n'a pas "enregistré" le renouvellement de la licence et est noté "expiré".

La fonction Réinstallation du compte genere l'erreur d'installation de "Module CORE" à 71% de progression.

 

Preinstall Tool, MCPR, MVT et Ccleaner n'ont rien changé, toujours le meme soucis, ca devient usant ces problmes d'installation redondants chez McAfee pour les intégrateurs que nous sommes.

Config: Win7 Home - 64 Bits - Core I5 760 - 8 Go RAM

On est preneur de vos solutions ! 😉

 

 

 

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Re: Problème d'installation d'un module core

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Bonjour,

 Je suis désolé que vous avez des soucis avec l'installation. Je vous invite de suivre les étapes en bas: *Allez à l'adresse http://fr.mcafee.com/
*cliquez sur "Mon compte".
*Saisissez votre adresse email et votre mot de passe du compte McAfee.
*Cliquez sur "Connexion".
*Sélectionnez le produit que vous souhaitez installer.
*Accepter l'accord de licence.
*cliquez sur le bouton Télécharger et exécuter le programme.
*Suivez les étapes automatisées afin de terminer l'installation.

Si le message d'erreur persiste et si vous avez besoin d'assistance supplémentaire par des techniciens qualifiés, nous pouvons vous proposer une maintenance à distance sur votre ordinateur. Notre numéro est 0170200008

 

Cordialement​

Service Client McAfee​

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Re: Problème d'installation d'un module core

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salut @philouweb74 

Veuillez suivre l'article de Kb et nous mettre à jour le statut

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Re: Problème d'installation d'un module core

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Bonjour,

 Je suis désolé que vous avez des soucis avec l'installation. Je vous invite de suivre les étapes en bas: *Allez à l'adresse http://fr.mcafee.com/
*cliquez sur "Mon compte".
*Saisissez votre adresse email et votre mot de passe du compte McAfee.
*Cliquez sur "Connexion".
*Sélectionnez le produit que vous souhaitez installer.
*Accepter l'accord de licence.
*cliquez sur le bouton Télécharger et exécuter le programme.
*Suivez les étapes automatisées afin de terminer l'installation.

Si le message d'erreur persiste et si vous avez besoin d'assistance supplémentaire par des techniciens qualifiés, nous pouvons vous proposer une maintenance à distance sur votre ordinateur. Notre numéro est 0170200008

 

Cordialement​

Service Client McAfee​

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