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Prélèvement sans consentement

Bonjour, 

 

J'ai un énorme problème. Votre antivirus, votre site, vient de prélever sur mon compte un abonnement de nouveau pour cette nouvelle année, sans mon consentement. J'ai juste eu un courriel comme quoi j'étais prélevé ce mois-ci, sans m'en demander l'autorisation. Je tiens à être remboursé au plus vite, et à arrêter tout abonnement avec votre entreprise. 

Cordialement. 

3 Replies

Re: Prélèvement sans consentement

Bonjour,

Pour verifier la situation et faire le necessaire, je vous invite d`appeler nous par telephone du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h:
* De la France au 01 70 20 00 08
* De la Suisse au 02 23101033
* De la Belgique au 02 2750703
* Du Luxembourg au 04 066615670

Cordialement,
Gergana Kireva
Service Clientèle et Support Technique
McAfee

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Re: Prélèvement sans consentement

J'ai un énorme problème. Votre antivirus, votre site, vient de prélever sur mon compte un abonnement de nouveau pour cette nouvelle année, sans mon consentement. J'ai juste eu un courriel comme quoi j'étais prélevé ce mois-ci, sans m'en demander l'autorisation. Je tiens à être remboursé au plus vite, et à arrêter tout abonnement avec votre entreprise. 

Cordialement. 

Moderator ivanela_i
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Re: Prélèvement sans consentement

Bonjour,

Pour verifier la situation et faire le necessaire, je vous invite de nous appeler par telephone du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h:
* De la France au 01 70 20 00 08
* De la Suisse au 02 23101033
* De la Belgique au 02 2750703
* Du Luxembourg au 04 066615670

Cordialement,

Equipe McAfee

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