cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

dubbele betaling

vandaag heb ik via ING een betaling gedaan van 17,95 euro om mijn McAfee Total Protection te verlengen.

ik krreg een link naar McAfee met de mededeling dat ik moest inloggen en daarna de code moest ingeven.

toen ik het scherm van de link kreeg heb ik ingelogd. Daarna ging het fout. ik moest de verificatiecode van mijn creditcard ingeven.

dat heb ik gedaan en vervolgens was er 84,95 euro van mijn creditcard afgeschreven. toen ik naar mijn account bij McAfee ging

zag ik dat de datum meteen inging en niet in november wanneer de oude betaling afloopt.

hoe kan dit en hoe krijg ik mijn geld terug.

2 Replies
Reliable Contributor selvan
Reliable Contributor
Report Inappropriate Content
Message 2 of 3

Re: dubbele betaling

Moved to Dutch Consumer Support as an appropriate spot.

Moderator silvia_t
Moderator
Report Inappropriate Content
Message 3 of 3

Re: dubbele betaling

Geachte heer/mevrouw,

Om u optimaal te kunnen begeleiden verzoek ik u onze LIVE ondersteuning te contacteren tussen 09.00 en 17.00 uur van maandag t/m vrijdag.

Telefoon Klantenservice: 020-5040 586 (lokaal tarief) / 0227 507 03 (voor Belgie).
Technische chat: http://service.mcafee.com/LocaleSelect.aspx?lc=1043&sg=TS&pt=1&st=CHAT

Met vriendelijke groeten,

Support & Service Representative
McAfee Consumer Products
___________________

Product information       http://www.mcafee.com
Support & Service         http://service.mcafee.com
Telefoon Klantenservice Nederland 020-5040 586 (lokaal tarief)
                                   België 02/275.07.03

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community