cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
lenak
Level 7
Report Inappropriate Content
Message 1 of 2

Restitutie

Ik heb 8 keer tussen 4/10--20/10 2017 (dus 8 SR nummers) geprobeerd via chat contact te maken met McAfee support voor en restitutie. 2 keer heb ik meer dan 2 uur gewacht en keurig op de OK gedrukt zo dat de pagina niet verloopt. McAfee heeft ongevraagd een automatische afschrijving gemaakt en ik heb volgens de "regels" recht op mijn geld teruggestort te krijgen. Ik heb geen mogelijkheid om te bellen!! Ik ben radeloos en heb die 84,95 nodig. Deze McAfee Internet Security virusscan, 3-user, heb ik echter nooit om gevraagd en ook nooit gebruikt. Die ik wel gebruikte was voor 1-user en veel goedkoper.

Dit is mij meerdere jaren gebeurd maar dan hebben zij me echt een mail gestuurd en dan mijn geld teruggeboekt. Deze keer niets...geen reactie...nada!!! Schande.

Nu ben ik helemaal zat van McAfee en ben overstapt naar een andere antivirusprogramma

1 Reply
Highlighted

Re: Restitutie

Beste,

Wij hebben uw aanvraag bekeken en u zal door ons gecontacteerd worden om u verder te begeleiden.

Met vriendelijke groet,

Mehraj Yacir
Support & Service Representative
McAfee Consumer Products
McAfee, Inc.
_______________
Product information:
https://nl.mcafee.com/
Telefoon Klantenservice:
Nederland: 020-5040 586 (lokaal tarief)
België: 02 27 50 703

Want to Ask a Question?
Many members like to perform a search first in case other customers have already asked and answered a similar question. However, to ask a question, first select a forum then click on Post a Topic. You must sign in or log in with your existing credentials.

McAfee Service Portal customers please use your existing username and password to log into the community.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community