cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Mac OS high Sierra and mcafee problem

Jump to solution

ik heb mcafee geïnstalleerd op een nieuwe macbook met os high sierra. Alleen lijkt goed te gaan en dat zegt het systeem ook na installatie

Als ik hem echter wil opstarten dan krijg ik de melding: The Internet security software failed to launch

Iemand een oplossing?

0 Kudos
1 Solution

Accepted Solutions
cyberdude
Level 10

Re: Mac OS high Sierra and mcafee problem

Jump to solution

hallo vandenbosch,

ik heb de link ook even geprobeerd en krijg je inderdaad pagina404 te zien, maar bij mij word na ongeveer 10sec wachten deze weer doorverwezen naar de ondersteuningspagina.

als u op bijgaande link klikt dan krijgt u de ondersteuningspagina en kunt u daarna op contact klikken. dan wijst de weg zich wel verder denk ik....

Antivirus Software and Internet Security For Your PC or Mac | McAfee

hoop dat u met de chat uw probleem kunt oplossen.

0 Kudos
18 Replies

Re: Mac OS high Sierra and mcafee problem

Jump to solution

Discussion successfully moved from General Discussion to Dutch Consumer Support Community

0 Kudos
Moderator
Moderator

Re: Mac OS high Sierra and mcafee problem

Jump to solution

Geachte heer/mevrouw,

Om u optimaal te kunnen begeleiden verzoek ik u onze LIVE ondersteuning te contacteren tussen 09.00 en 17.00 uur van maandag t/m vrijdag.

Telefoon Klantenservice: 020-5040 586 (lokaal tarief) / 0227 507 03 (voor Belgie).
Technische chat:
http://service.mcafee.com/LocaleSelect.aspx?lc=1043&sg=TS&pt=1&st=CHAT

Met vriendelijke groeten,

Support & Service Representative
McAfee Consumer Products
___________________

Product information     http://www.mcafee.com
Support & Service       http://service.mcafee.com
Telefoon Klantenservice Nederland 020-5040 586 (lokaal tarief)
                        België 02/275.07.03

0 Kudos

Re: Mac OS high Sierra and mcafee problem

Jump to solution

I have tried several times now via chat but it keeps saying page not found

When can I use chat?

0 Kudos
cyberdude
Level 10

Re: Mac OS high Sierra and mcafee problem

Jump to solution

hallo vandenbosch,

ik heb de link ook even geprobeerd en krijg je inderdaad pagina404 te zien, maar bij mij word na ongeveer 10sec wachten deze weer doorverwezen naar de ondersteuningspagina.

als u op bijgaande link klikt dan krijgt u de ondersteuningspagina en kunt u daarna op contact klikken. dan wijst de weg zich wel verder denk ik....

Antivirus Software and Internet Security For Your PC or Mac | McAfee

hoop dat u met de chat uw probleem kunt oplossen.

0 Kudos

Re: Mac OS high Sierra and mcafee problem

Jump to solution

He cyberdude

Thanks for the tip dat werkte wel

Helaas niet geholpen, ze vragen zich af of de nieuwste versie van OS high sierra waar wij mee werken wordt ondersteund

Ze zouden terug bellen. Helaas 24 uur later nog niets gehoord. Ben benieuwd als we nu een virus binnen krijgen, omdat we "onbeschermd" browsen we de rekening naar mcafee kunnen sturen

0 Kudos
cyberdude
Level 10

Re: Mac OS high Sierra and mcafee problem

Jump to solution

hallo,

bedankt voor uw antwoord.

jammer dat de chat sessie niet direct u heeft kunnen helpen. ikzelf gebruik geen mac en ben er dus ook niet mee bekend.

wel kwam ik in de mac communtiy onderstaande topic tegen;

zou wellicht de oplossing die selvan daar in aandraagt uw probleem kunnen oplossen ?

het is wel engelstalig......hoop dat dit geen probleem zal zijn.

0 Kudos
cyberdude
Level 10

Re: Mac OS high Sierra and mcafee problem

Jump to solution

Goedemorgen,

ben ik nog een keer.....bovenstaande link gaat over wat te doen wanneer er een mac os upgrade aankomt zag ik.

nu zag ik ook in het zelfde artikel helemaal onderaan een link hoe mcafee te verwijderen en installeren op een mac os. dit artikel is keurig in het nederlands......heeft u hier misschien iets aan om uw probleem op te kunnen lossen ?

met onderstaande link komt u direct op de pagina die ik bedoel;

Antivirus Software and Internet Security For Your PC or Mac | McAfee

0 Kudos

Re: Mac OS high Sierra and mcafee problem

Jump to solution

Goedemorgen,

Dank voor je reactie. Helaas heeft mcafee aangegeven dat de laatste versie van Mac OS High Sierra 10.13 nog niet door hen ondersteund wordt. Het gaat nog zeker 1 a 2 weken duren voordat de software zodanig is aangepast dat het zou moeten draaien. Is een compleet nieuwe laptop en laatste software van mcafee (nog niet eerder geïnstalleerd dus, oude versie weghalen is dus niet van toepassing, pas als er nieuwe software van mcafee uit is), helaas nog niet ondersteund.

Bedankt voor het meedenken.

0 Kudos
cyberdude
Level 10

Re: Mac OS high Sierra and mcafee problem

Jump to solution

hallo,

bedankt voor uw snelle reactie. ik zal toch ook nog even voor u dit in het engelstalige gedeelte vragen. daar zijn via moderators van deze community ook mcafee contacten te bereiken.....even afwachten of dit nog iets voor u kan opleveren.......als ik iets kan melden, kom ik hier terug.

0 Kudos