cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Item in quarantaine

Jump to solution

McAfee heeft malware gevonden op mijn HP laptop. Het bestand heet "Isop.exe" Het bestand is gevonden op de volgende locatie: C:\Users\<gebruikersnaam>\AppData\Local\Temp\is-8EJ6T.tmp.

 

Is dit ook echt malware?

Dit bestand is in quarantaine geplaatst als "Generic PUP.y". Dit betekent dat het bestand nog op mijn laptop staat. Hoe verwijder ik het volledig en definitief van mijn laptop?

1 Solution

Accepted Solutions
Moderator silvia_t
Moderator
Report Inappropriate Content
Message 2 of 2

Re: Item in quarantaine

Jump to solution

Geachte heer Oudshoorn,

Om u optimaal te kunnen begeleiden wil ik u voorstellen onze uitzonderlijke service.

Wij van McAfee kunnen uw computer op afstand overnemen en dusdanig uw omschreven situatie beter te kunnen analyseren. Op deze wijze kunnen wij tot een gedegen oplossing komen.

Neemt u a.u.b. contact met onze technische ondersteuning via telefoon of chat, vanaf maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 16.00 uur.

Met vriendelijke groeten,

Silvia

 

Support & Service Representative

McAfee Consumer Products

___________________

Product information http://www.mcafee.com

Support & Service http://service.mcafee.com

Telefoon Klantenservice Nederland 020-5040 586 (lokaal tarief)

België 02/275.07.03

1 Reply
Moderator silvia_t
Moderator
Report Inappropriate Content
Message 2 of 2

Re: Item in quarantaine

Jump to solution

Geachte heer Oudshoorn,

Om u optimaal te kunnen begeleiden wil ik u voorstellen onze uitzonderlijke service.

Wij van McAfee kunnen uw computer op afstand overnemen en dusdanig uw omschreven situatie beter te kunnen analyseren. Op deze wijze kunnen wij tot een gedegen oplossing komen.

Neemt u a.u.b. contact met onze technische ondersteuning via telefoon of chat, vanaf maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 16.00 uur.

Met vriendelijke groeten,

Silvia

 

Support & Service Representative

McAfee Consumer Products

___________________

Product information http://www.mcafee.com

Support & Service http://service.mcafee.com

Telefoon Klantenservice Nederland 020-5040 586 (lokaal tarief)

België 02/275.07.03

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community