cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Item in quarantaine

Jump to solution

McAfee heeft malware gevonden op mijn HP laptop. Het bestand heet "Isop.exe" Het bestand is gevonden op de volgende locatie: C:\Users\<gebruikersnaam>\AppData\Local\Temp\is-8EJ6T.tmp.

 

Is dit ook echt malware?

Dit bestand is in quarantaine geplaatst als "Generic PUP.y". Dit betekent dat het bestand nog op mijn laptop staat. Hoe verwijder ik het volledig en definitief van mijn laptop?

1 Solution

Accepted Solutions
Highlighted
Moderator silvia_t
Moderator
Report Inappropriate Content
Message 2 of 2

Re: Item in quarantaine

Jump to solution

Geachte heer Oudshoorn,

Om u optimaal te kunnen begeleiden wil ik u voorstellen onze uitzonderlijke service.

Wij van McAfee kunnen uw computer op afstand overnemen en dusdanig uw omschreven situatie beter te kunnen analyseren. Op deze wijze kunnen wij tot een gedegen oplossing komen.

Neemt u a.u.b. contact met onze technische ondersteuning via telefoon of chat, vanaf maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 16.00 uur.

Met vriendelijke groeten,

Silvia

 

Support & Service Representative

McAfee Consumer Products

___________________

Product information http://www.mcafee.com

Support & Service http://service.mcafee.com

Telefoon Klantenservice Nederland 020-5040 586 (lokaal tarief)

België 02/275.07.03

1 Reply
Highlighted
Moderator silvia_t
Moderator
Report Inappropriate Content
Message 2 of 2

Re: Item in quarantaine

Jump to solution

Geachte heer Oudshoorn,

Om u optimaal te kunnen begeleiden wil ik u voorstellen onze uitzonderlijke service.

Wij van McAfee kunnen uw computer op afstand overnemen en dusdanig uw omschreven situatie beter te kunnen analyseren. Op deze wijze kunnen wij tot een gedegen oplossing komen.

Neemt u a.u.b. contact met onze technische ondersteuning via telefoon of chat, vanaf maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 16.00 uur.

Met vriendelijke groeten,

Silvia

 

Support & Service Representative

McAfee Consumer Products

___________________

Product information http://www.mcafee.com

Support & Service http://service.mcafee.com

Telefoon Klantenservice Nederland 020-5040 586 (lokaal tarief)

België 02/275.07.03