cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Hoe deactiveer ik een McAfee installatie vanuit mijn account?

Ik zou graag een apparaatlicentie van mijn McAfee Livesafe willen intrekken.

Omdat ik met mijn Livesafe een onbeperkt aantal apparaten heb, had ik tijdelijk mijn vader zijn laptop onder mijn abonnement geïnstalleerd.

Nu heeft mijn vader een eigen licentie voor zijn laptop die geïnstalleerd moet worden en wil ik de apparaatlicentie van mijn abonnement deactiveren en verwijderen van zijn laptop.

Is dit mogelijk?

5 Replies
Moderator silvia_t
Moderator
Report Inappropriate Content
Message 2 of 6

Re: Hoe deactiveer ik een McAfee installatie vanuit mijn account?

Geachte heer Oudshoorn,

Bedankt dat u contact heeft opgenomen met de McAfee klantenservice.
Uw referentie nummer is: 2658947891

Naar aanleiding van uw vraag kan ik u het volgende mededelen.

Stap 1. De naam van de computer te vinden gaat u naar:
1. Start. (beneden links)
2. klikt op 'mijn computer' met de rechte muisknop.
3. Selecteert u 'eigenschappen' (properties).
4. Onderaan kunt u de 'volledige computernaam' zien

Stap 2. U kunt zelf alle licenties beheren via de stappen:
(Houd u a.u.b. rekening dat bij sommige leveranciers zijn deze opties niet beschikbaar. Dan kunt u aan ons doorgeven welke licentie wilt u deactiveren.)

1. Ga naar de homepage van McAfee: http://nl.mcafee.com.
2. Klikt u op Mijn account.
3. Meldt u aan met uw e-mail bsmeets@home.nl en wachtwoord.
4. Klik bij Mijn Beveligingsproducten - Abonnement 1
5. Kiest u de optie 'deactiveren' bij elke computer die u niet meer gebruikt en op 'opnieuw activeren' als u de computer wilt gebruiken.

Voor mij is het belangrijk te weten dat uw situatie met succes is opgelost.
Ik vraag u vriendelijk mij te laten weten of het probleem is opgelost na het uitvoeren van de akties.
Dit kunt u doen door deze email te beantwoorden, zelfs een korte reactie als "opgelost" stel ik ontzettend op prijs.


Met vriendelijke groet,
Silvia

Support & Service Representative
McAfee Consumer Products
___________________
Product information http://www.mcafee.com
Support & Service http://service.mcafee.com
Telefoon Klantenservice Nederland 020-5040 586 (lokaal tarief)
België 02/275.07.03

Re: Hoe deactiveer ik een McAfee installatie vanuit mijn account?

Ik kan nergens een deactiveer knop vinden. Op geen enkele pagina kan ik dit vinden.
Highlighted
Moderator silvia_t
Moderator
Report Inappropriate Content
Message 4 of 6

Re: Hoe deactiveer ik een McAfee installatie vanuit mijn account?

Geachte heer Oudshoorn,

Bij sommige leveranciers zijn deze opties niet beschikbaar. Uw abonnement is via Hewlett Packard.
U kunt doorgeven welke licentie wilt u deactiveren.

U heeft 3 actieve licenties op de computers:

LAPTOP-K8A36DO1 geïnstalleerd op 05/13/2019
LAPTOP-PIOV06F9   geïnstalleerd op 06/09/2019
LAPTOP-RHB7UABL geïnstalleerd op 05/02/2019

In afwachting op uw aantwoord verblijf ik,

Met vriendelijke groet,
Silvia

Support & Service Representative
McAfee Consumer Products
___________________
Product information http://www.mcafee.com
Support & Service http://service.mcafee.com
Telefoon Klantenservice Nederland 020-5040 586 (lokaal tarief)
België 02/275.07.03

Re: Hoe deactiveer ik een McAfee installatie vanuit mijn account?

Kunt u de licentie van computer “LAPTOP-RHB7UABL” deactiveren?
Moderator silvia_t
Moderator
Report Inappropriate Content
Message 6 of 6

Re: Hoe deactiveer ik een McAfee installatie vanuit mijn account?

Geachte heer Oudshoorn,

Ik heb de licentie LAPTOP-RHB7UABL vrijgegeven.

Ik ga er vanuit dat alles afgerond is en bij deze uw dossier kunnen sluiten.

Het was een waar genoegen om u van dienst te mogen zijn.

Indien u in de toekomst wederom problemen ondervindt met de werking van McAfee, dan zijn wij uiteraard gaarne bereid u assistentie te verlenen.

Met vriendelijke groeten,
Silvia

Support & Service Representative
McAfee Consumer Products
___________________
Product information http://www.mcafee.com
Support & Service http://service.mcafee.com
Telefoon Klantenservice Nederland 020-5040 586 (lokaal tarief)
België 02/275.07.03

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community