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サービスポータルの概要

サービスポータルとは法人のお客様を支援するためのWebポータルサイトであり、以下のようなことができます。


  1. 製品におけるご質問や障害に関するサポート情報の幅広い検索
  2. 新規お問い合わせ(SR番号がその場で発行されます)
  3. お問い合わせ内容および対応履歴の参照
  4. 対応中の案件の更新(例:追加情報や画像ファイルの提供)
  5. マルウエア検体送信およびextra.datの入手
  6. お客様の承認番号の確認
  7. ご担当者様のご登録情報の確認(電話番号、メールアドレスなど)および更新
  8. 製品、パッチ、ドキュメント、ツールのダウンロード

2~8 のサービスを利用するためにはユーザー登録が必要となります。

初めてご利用される場合は「サービスポータル ユーザー登録手順書」に従ってユーザー登録をお願いいたします。

ラベル(1)
タグ(1)
バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎02-25-2014 08:34 PM
更新者:
 

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