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davidtecnico
Level 7

Suscripcion desactivada. No activa mi suscripcion

Hola buen dia

Mi suscripcion de McAfee internet security esta desactivada, Le doy activar, me lleva a la pagina web hago todo el proceso y nada sigue sin activar. Mi suscripcion vence en Agosto de 2014

Gracias por la ayuda que me puedan brindar

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Peacekeeper
Level 20

Re: Suscripcion desactivada. No activa mi suscripcion

Best to call support and request a call back from a spanish speaking tech.

http://service.mcafee.com/TechSupportHome.aspx?lc=1033&sg=TS

By the way are you using an IP blocker or Ip changing software?

Google suggests I am saying

Es mejor llamar apoyo y solicitar una llamada de un técnico de habla española.

http://service.mcafee.com/TechSupportHome.aspx?lc=1033&sg=TS

Por cierto está usando un bloqueador de IP o IP del software de cambio?

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Moderator
Moderator

Re: Suscripcion desactivada. No activa mi suscripcion

Hi David

I see from my records that you have 2 licenses used up and that only one license is left for the subscription that expires on August 2014.

Please post back the Name of the Computer you are trying to install McAfee in order to proceed further..!

Regards

Spanish Translate by Google

Hola David

Veo en mis discos que tiene 2 licencias utilizadas y que una sola licencia se deja para la suscripción que expira el 08 2014.

Por favor, después de vuelta el nombre del equipo que está intentando instalar McAfee con el fin de seguir adelante ..!

saludos

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davidtecnico
Level 7

Re: Suscripcion desactivada. No activa mi suscripcion

hola buen dia

Le he cambiado el nombre del equipo y nada.

Estos son los pasos que ejecuto:

Clic en "Volver a activar"

Automaticamente se me habre la pagina y dice "DAVIDCASA ahora está protegido con McAfee Internet Securit"

Pero no activa y segundo cambie el nombre del equipo se llama DAVIDCASA2 y no sale asi.

Gracias

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Moderator
Moderator

Re: Suscripcion desactivada. No activa mi suscripcion

Hi David,

Please post the name of the Computer that is having issues. Is it DAVIDCASA or DAVIDCASA2 

To check the computer name Press Windows + Pause/Break key.

You can find Computer name in the below screen

Spanish Translate by Google

Hola David,

Por favor enviar el nombre del ordenador que está teniendo problemas. ¿Es DAVIDCASA o DAVIDCASA2

Para comprobar el nombre del equipo Pulse la tecla Pausa / Pausa Windows +.

Usted puede encontrar el nombre del equipo en la pantalla de abajo

Computer name.jpg

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davidtecnico
Level 7

Re: Suscripcion desactivada. No activa mi suscripcion

Hola buen dia

Hoy encendi mi equipo y apenas revice el activirus estaba ya activa la suscripcion, se actualizo y listo  ya esta funcionando. Creo que el cambio del nombre al equipo fue la difernecia para que funcionara.

Muchas Gracias por su ayuda

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Moderator
Moderator

Re: Suscripcion desactivada. No activa mi suscripcion

Hi David,

Glad you are Okay..

Regards

Spanish Translate by Google

Hola David,

Me alegro de que estés bien ..

 

saludos


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Moderator
Moderator

Re: Suscripcion desactivada. No activa mi suscripcion

Hi david,

Good to see that your issue is now resolved. For any further issues with McAfee software please feel free to post here.

Or, you can also contact Technical Support directly using the topic "Technical Support" under the Useful links drop down, on the top of this page.

Regards

Pritish P.

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