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jordycc
Level 7

No inicia McAfee LiveSafe en el arranque o inicio del ordenador

En uno de mis ordenadores se han colado virus, debido a que no inicia correctamente McAfee LiveSave. En ambos ordenadores al iniciar desde el arranque no carga McAfee, uno es HP y otro es Acer, ambos con Windows 10. Me he dado cuenta en uno porque me empezó a fallar el Chrome, y se habían borrado todos los archivos de McAfee y no se encontraba ningún ejecutable.
Hoy se actualizó la librería de virus y se cerró después de la actualización y no volvió a aparecer, posiblemente eso fue lo que sucedió la vez anterior, que al intentar actualizarse me dejó sin protección. Y como no solo me ha pasado en un ordenador, sino en dos, no creo que sea problema de Windows 10, debido a que anteriormente tenía instalado el Norton y nunca me dio problemas, y con este llevo un mes, y me hace cosas raras.

Yo he llamado al soporte técnico en España varias veces y las personas que me han atendido parecen extranjeras y no entienden bien el castellano, y al final tuve que apañarmelas sola, Honestamente el soporte técnico lo único que me solucionó es el reseteo de mi contraseña para poder acceder a mi cuenta de McAfee. Incluso la última chica que me atendió hoy me dijo que no volviera a comprar McAfee, y lo que necesitaba es que me dijera porque sucede eso o si podía mandar los problemas para que los programadores vieran sus fallos y mejoraran el programa. Esa respuesta me hizo realmente enfadarme.. pongo enfadarme por no decir put.....

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catdaddy
Level 20

Re: No inicia McAfee LiveSafe en el arranque o inicio del ordenador

Marking this as 'Assumed Answered' and locking it. As you have already responded in another discussion.

Duplicate thread, please refer to

Correction; I have unlocked the thread and closed the other one as it was outdated.

Cliff
McAfee Volunteer
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exbrit
Level 21

Re: No inicia McAfee LiveSafe en el arranque o inicio del ordenador

Por Google Traductor:
Le aconsejo que vuelva a ponerse en contacto con el apoyo y pedirles, para escalar el asunto. Asegúrese de seleccionar un país de habla hispana en esa configuración de ubicación de la página.
    

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