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harryk
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Message 1 of 5

Mcafee Antivirus Plus ne répond pas...

Bonjour!

J'essaie d'ouvrir Mcafee antivirus Plus mais il n'y a qu'un rectangle blanc qui apparait là ou il  devrait se trouver . Mcafee security scanner me dit que tout va bien mais je ne peux pas scanner mon pc ni rien voir.Lorsque je clique sur l'icone dans la barre de tâche, rien ne se passe.Quand je veux le refermer il faut absolument passer par Windows task Manager ce qui le désactive complètement. En plus il me répond que  le programme ne repond pas.

Merci pour votre aide.

Harryk

4 Replies
Dinz
Level 16
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Message 2 of 5

Re: Mcafee Antivirus Plus ne répond pas...

Bonjour,
Pourriez-vous s'il vous plaît laissez-nous savoir la version de votre explorateur Internet.
Ouvrez cliquez sur Aide IE - Cliquez sur Abou Internet Explorer.
Aussi, laissez-nous savoir quel est votre système d'exploitation


Merci

harryk
Level 7
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Message 3 of 5

Re: Mcafee Antivirus Plus ne répond pas...

Merci de me répondre.

IE 8

Windows XP professional v.5.1.2600 service pack3 build 2600

Apres avoir scanner avec Mcafee Virtual Technician j'ai eu 2 erreurs:

PSFactoryBuffer {22d0b318-0cb3-437a-b867-02a910c05a2b} C:\Program Files\common files\mcafee\msc\mcdspwrp.dll

                                Expected COM Component not Present                              
McMscHelper Class {b86ac9bc-ff60-40f8-99a4-977e19aea2c6} C:\Program Files\common files\mcafee\msc\mcdspwrp.dll

Puis VT me dit que cé bon, il a corrigé les erreurs.Mais après plusieurs scans, cé toujours la même chose et les 2 erreurs reviennent.

Ce message a été modifié par: harryk on 11-06-21 17:10:39 CDT
harryk
Level 7
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Message 4 of 5

Re: Mcafee Antivirus Plus ne répond pas...

Finalement, j'ai désinstallé et réinstaller le programme et tout est ok.

Dinz
Level 16
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Message 5 of 5

Re: Mcafee Antivirus Plus ne répond pas...

Heureux que vous êtes ok maintenant