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jpfg74
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Message 1 of 4

J'ai besoin d'aide pour renouveller mon abonnement

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Bonjour à tous et toutes,

je suis nouvelle sur ce forum; pas toute jeune, et pas tres douee, veuillez m'excusez par avance , mais je ne comprend que ma langue maternelle...le français.

j'utilise McAfee; depuis plusieurs année et c'est la première fois que je n'ai pas fait mon réabonnement par avance,

je rentre d'une longue absence et plus moyen de me servir de mon logiciel

mise à jour de mon paiement fait ...

je souhaite modifier mon abonnement , j'avais 5 licences, je n'en ai plus besoin que de deux

donc je demande le forfait avec jusqu'à trois ordi protegés, et là .... souci

on me demande d'annuler les licences que je ne souhaite plus, mais probleme je ne sais pas où trouver les cles des logiciels que je veux supprimer

est ce que quelqu'un peux me guider

par avance

merci je compte sur vous

1 Solution

Accepted Solutions
exbrit
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Message 2 of 4

Re: J'ai besoin d'aide pour renouveller mon abonnement

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The best way to check is to telephone Customer Service.

They deal with all matters regarding accounts.

It's a toll-free call:

(traduit par le robot)

La meilleure manière de vérifier est de téléphoner au service à la clientèle. Ils traitent tous les sujets concernant des comptes. C'est un appel gratuit :

Pour parler à un représentant du service client, appelez le 01 70200008. Il vous sera peut-être demandé votre adresse électronique enregistrée et votre numéro de commande. Des frais téléphoniques peuvent être facturés.

Délai d’attente estimé : 10-30 minutes

Heures d’ouverture : 09.00-18.00 local, Lundi à vendredi

.

Message was edited by: Ex_Brit on 03/09/11 2:41:10 EDT PM
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exbrit
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Message 2 of 4

Re: J'ai besoin d'aide pour renouveller mon abonnement

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(traduit par le robot)

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Message was edited by: Ex_Brit on 03/09/11 2:41:10 EDT PM
jpfg74
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Message 3 of 4

Re: J'ai besoin d'aide pour renouveller mon abonnement

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Merci beaucoup Ex-Brit,

je vais donc attendre lundi pour téléphoner

Bon Week end

exbrit
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Message 4 of 4

Re: J'ai besoin d'aide pour renouveller mon abonnement

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Merci et bonne chance