[SaaS EP] データセンター障害

バージョン 3

    2016/09/13 Update

     

    日頃、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

    インテルセキュリティテクニカルサポートセンターです。

     

    不定期、且つ不規則なタイミングで弊社 SecurityCenter への接続しにくい状態が発生していた事象は現在復旧済みでございます。

     

    発生頻度が非常に稀なタイミングであった事から完全復旧のご案内が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。

     

     

    2016/08/24 Update

     

    日頃、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

    インテルセキュリティテクニカルサポートセンターです。

     

    ○ 障害内容

     

    2016/08/24 (水) 08:30 頃からデータセンターにて障害が発生しています。

    本障害により以下サービスが断続的に利用しにくい状況となっております。

     

    - SecurityCenter への接続 (ログイン処理含む)

     

    本障害につきまして、現在復旧作業中です。

    皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧次第連絡いたしますのでご理解・ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

     

     

    ● 障害中におけるサービス影響範囲について

     

    断続的に SecurityCenter へのログオンがしにくい状況となっています。

    尚、DAT 更新につきましては、 現在までの所、更新が遅延するなどの事象は報告されていません。

     

    上記サービス以外の機能につきましては影響はございません。

     

    特に SaaS Endpoint Protection のウイルスおよびスパイウェア対策サービス、ファイアウォールサービス、ブラウザ保護サービスには一切影響を及ぼしませんのでご安心ください。