「サポート通信」および「携帯ウイルス警報」サービス移行のお知らせ

バージョン 9

    英語のみで提供されていたSupport Notification Service (サポート通知サービス;SNS) を、日本のお客様にもご利用
    していただけるよう、6月よりSNS 日本語版の配信を開始することにいたしました。

     

    これにより、「サポート通信」(全4種)および「携帯ウイルス警報」として長年提供してまいりました日本独自の
    サービスを、以下のスケジュールにてSNSに移行いたします。

    日付内容必要な手続き
    6月3日(金)「サポート通信」および「携帯ウイルス警報」の新規登録受付を停止

    SNSに登録されていない方は7月1日(金)までにご登録をお願いいたします。


    SNS 登録サイト:
    https://sns.secure.intelsecurity.com/signup_login_JP

    6月30日(木)「サポート通信」最終配信日
    7月1日(金)SNS から情報配信

     

    「サポート通信」および「携帯ウイルス警報」と SNS では、情報内容や記載方法が異なるため 最初は戸惑うかと
    思いますが、お客様が使用されている製品をご登録していただくことにより、必要な情報を素早くお受け取り
    いただくことが可能となります。

     

    現在「サポート通信」または「携帯ウイルス警報」にご登録されているお客様も、改めてSNS へのご登録が必要
    となります。大変お手数ではありますが、SNS 登録サイトにアクセスし、お早目にご登録いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

     

    また、SNSではカバーされない一般的な製品情報、およびシステムメンテナンスのお知らせなどを以下のコミュニティ
    サイトに投稿しております。こちらも合わせてご活用いただきますよう、よろしくお願いいたします。

    https://community.mcafee.com/community/japan/

     

    「サポート通信」および「携帯ウイルス警報」の移行に関する問い合わせは、まず「よくある質問(FAQ)」を
    ご確認ください。それでもお探しの内容が見つからない場合は、sns-japan@intel.com にお問い合わせください。

     

    <お役立ち情報一覧>

    トピックドキュメント
    移行に関する FAQhttps://community.mcafee.com/docs/DOC-8511
    SNS 登録サイトhttps://sns.secure.intelsecurity.com/signup_login_JP
    SNS の概要https://support.mcafee.com/sns
    SNS のよくある質問https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB67828&actp=null&viewloca le=ja_JP
    コミュニティサイトから通知を受け取る方法https://community.mcafee.com/docs/DOC-8545

    コミュニティサイトの使い方

    (ビデオ)

    https://community.mcafee.com/docs/DOC-2734(PDF)

    https://community.mcafee.com/docs/DOC-2735(HTML)