SaaS Endpoint Protection の製品体系変更のお知らせ

バージョン 9

    平素よりマカフィー製品をご利用いただきありがとうございます。
    SaaS EndPoint Protection 購入時の煩雑さを解消し、よりシンプルにご利用いただけるよう、2014 年5月1日よりライセンス構成やサポート内容の改定を行いました。
    本改定の主な変更点につきましては、以下をご確認ください。

     

    ライト・テクニカルサポート 廃止

    2014年4月30日ご契約分をもちまして、ライト・テクニカルサポートを廃止いたします。
    2014年5月1日以降は、次回更新時にスタンダード・テクニカルサポートでのご契約となります。

     

    • ライト・テクニカルサポートを既にご契約のお客様
      次回更新時まで ライト・テクニカルサポート をご利用いただけます。
      次回更新から スタンダード・テクニカルサポートでのご契約となります。
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    • 複数の ライト・テクニカルサポートをご契約のお客様
      ご契約いただいている内の1つの契約が更新された時点で、その他すべてのご契約に対してマカフィー スタンダード・テクニカルサポートを適用いたします。
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    • ライト・テクニカルサポート と スタンダード・テクニカルサポート の違い
      ライト・テクニカルサポート では、サポートへのお問い合わせ方法がメールのみに限定しておりました。
      スタンダード・テクニカルサポートへの変更により、メールおよび電話でのお問い合わせが可能となります。

     

    複数年ご契約時の最長期間変更

    スタンダード・テクニカルサポート を複数年ご契約いただく場合の型番が以下のとおり変更となります。

    • 新規の型番は、最大5年から3年に変更
    • 乗換の型番は、最大5年から2年に変更
    • ※変更後の最長期間以上の年数でのご契約をご希望の場合、弊社担当営業、もしくは販売代理店までお問い合わせください。

     

    購入方法の変更

    これまで4つのライセンス体系の型番 (新規、更新、切替、乗換) をご用意しておりましたが、 2つのライセンス体系の型番 (新規、乗換) に集約いたします。

     

    ご不明な点がございましたら、お手数ではございますが、弊社担当営業、もしくは販売代理店までお問い合わせください。
    何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。