サービスポータルの概要

バージョン 4

    サービスポータルとは法人のお客様を支援するためのWebポータルサイトであり、以下のようなことができます。


    1. 製品におけるご質問や障害に関するサポート情報の幅広い検索
    2. 新規お問い合わせ(SR番号がその場で発行されます)
    3. お問い合わせ内容および対応履歴の参照
    4. 対応中の案件の更新(例:追加情報や画像ファイルの提供)
    5. マルウエア検体送信およびextra.datの入手
    6. お客様の承認番号の確認
    7. ご担当者様のご登録情報の確認(電話番号、メールアドレスなど)および更新
    8. 製品、パッチ、ドキュメント、ツールのダウンロード

     

    2~8 のサービスを利用するためにはユーザー登録が必要となります。

    初めてご利用される場合は「サービスポータル ユーザー登録手順書」に従ってユーザー登録をお願いいたします。