(抄訳版)KB74004 - マネージャーがリブート後に起動に失敗する

バージョン 13

    (原 文)KB74004 - Network Security Manager fails to start after a reboot

    (抄 訳)KB74004 - マネージャーがリブート後に起動に失敗する

     

    重要: 本コンテンツはKB74004の抄訳版につき更新はありません。必ず下記リンクの原文最新版と併せてご参照ください。

    https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB74004

     

    環境

      McAfee Network Security Manager 
      Microsoft Windows 2008 R2 Server 

    概要

    Windows2008では、デフォルトでIP Helper サービスが有効になっています。このサービスはランダムにIPv6アドレスを割り当てる

    Tunnel adapter Teredo Tunneling Pseudo-Interfaceを有効にします。

    NSMのインストール時に、そのIPv6アドレスとIPv4アドレスをdedicated interfaceとして選択するかどうか表示されますが、

    そのIPv6アドレスを選択した場合にはシステム再起動後はIPv6アドレスが変わるためにNSMが起動できなくなります。

    対策

    <IPv6を使用する場合>

    1.Windows2008へ静的なIPv6アドレスを設定します。設定に関する情報は下記Microsoft社のURLを参考にしてください。

        http://technet.microsoft.com/en-us/network/bb530961

       

     

     

     

     

     

     

     

     

    2.NSMのtms.batファイルをIPv6アドレスを割り当てるよう編集します。

     

    NSMのインストールフォルダ配下のApp/binフォルダへ移動します。

    tms.batファイルをテキストエディタで開きます。

    ③下記の行を検索して、1.で設定したIPv6アドレスを設定します。

       

     

      set JAVA_OPTS=%JAVA_OPTS% -Dlumos.fixedManagerSNMPIPv6address="IPv6アドレス"

       

     

    tms.batファイルを保存して、NSMサービスを再起動します。

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

      

      

    <IPv6を使用しない場合>

     1. IP Helperサービスを無効にします。

     ①  Windowsのスタート > コントロールパネル > 管理ツールへ移動します。

     ②  サービスを選択します。

     ③  IP Helperサービスを右クリックして停止します。*IPv4のみ使用する場合はNSMのインストール完了後はIP Helperは無効のままです。

       

      2.NSMのtms.batファイルからIPv6アドレスを削除します。

    NSMのインストールフォルダ配下のApp/binフォルダへ移動します。

    tms.batファイルをテキストエディタで開きます。

    ③下記の行を検索して、設定されているIPv6アドレス部分を削除します。(""は残します)

       

     

      set JAVA_OPTS=%JAVA_OPTS% -Dlumos.fixedManagerSNMPIPv6address="IPv6アドレス"

       

     

    tms.batファイルを保存して、NSMサービスを再起動します。

     

         

     

     

     

     

     

     

     

     

     補足:NSMサービスの再起動は以下の手順で行います。

    WindowsのタスクバーからマネージャアイコンをクリックしてStop Managerを選択します。

    ②再びマネージャアイコンをクリックしてStart Managerを選択します。

     

     

     

     

     

    関連情報

     

     製品ドキュメントはMcAfee Service Portal(http://mysupport.mcafee.com/Eservice/Default.aspxProduct Documentationからご参照いただけます。