お客様によってはお問い合わせの都度弊社にて開設する FTP サイト経由で

検体を提出いただくという事がございました。

      

マルウェア検出失敗の疑いがある(ウイルスが検出されない)サンプルまたは検出されたマルウェアの駆除エラーのサンプルを McAfee Labs に送信する方法

KB68030

https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB68030&actp=null&viewloca le=ja_JP

            

上記ナレッジに記載のございます通り、検体の提出は通常 Portal サイト、

もしくはメール送信のみとさせていただいております。

      

FTP での検体の提出につきましては、弊社 Portal サイトやメールサーバの問題により

検体を受け付ける事が出来ない場合に限定し公開させていただいているもので、定常的に

ご利用いただく事が出来ないものです。

      

弊社ではセキュリティポリシーによる FTP 利用ルールの厳格化が必要と判断し、

今後 FTP での検体の提出は弊社サイト側の問題以外では承る事が出来なくなりました。

※容量制限など、検体のアップロードに関する問題がある場合は、弊社テクニカルサポートにご相談ください。

      

FTP による検体提出をご利用いただいていたお客様におきましては、弊社ポリシーの変更によるものとなり

大変恐縮ではございますが、Portal もしくはメールでの提出をご検討くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。