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  インテル セキュリティ サポート通信 - Security-as-a-Service - 2016/05/19

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本通信はご登録いただいているユーザー様へ配信している Security-as-a-Service

(以下 SaaS) 製品向けサポート情報です。

今週も役立つ情報を多数掲載しておりますので是非ご活用ください。

 

なお、本通信は等幅フォントで最適にご覧いただけます。

 

○-=-=-=-=-=-=-=- 今週のインテル セキュリティ (目次) -=-=-=-=-=-=-=-○

  1) [新規] McAfee SaaS Endpoint Protection 6.0 Patch 6 リリース完了のお知らせ

  2) SaaS EP 製品向けサポート通信終了及びその後の情報配信に関するご案内

  3) 「サポート通信」及び「携帯ウイルス警報」サービス移行のお知らせ

  4) Support Notification Service (サポート通知サービス: SNS) ドメイン変更のお知らせ

  5) 法人向けサポート メールアドレスのドメイン変更のお知らせ

  6) [重要] McAfee SaaS Endpoint Protection の販売及びサポート終了日のお知らせ

  7) Windows 10 のサポートについて

  8) McAfee SaaS Endpoint Protection の後継製品

  9) セキュリティ対策のヒント

  10) SaaS Endpoint Protection 初期導入時の問題判別資料公開のお知らせ

  11) データセンター定期メンテナンスのお知らせ

  *) インテル セキュリティ サポート & サービス

○-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=○

 

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1) McAfee SaaS Endpoint Protection 6.0 Patch 6 リリース完了のお知らせ

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○ お知らせ

 

McAfee SaaS Endpoint Protection (以下 SaaS EP) 6.0 Patch 6 の

リリースに伴う下記日程を終了いたしました。

 

- リリース日: 2016/03/22 (火)

- スケジュール期間: 2016/03/23 (水) ~ 2016/05/06 (金)

- 強制アップグレード期間: 2016/05/09 (月) ~ 2016/05/17 (火)

 

2016/05/17 (火) をもちまして、上記全日程を終了しております。端末の電源が入って

いなかったなどの理由でアップグレードされなかった端末は、自動/手動アップデートの

タイミングで SaaS EP 6.0 Patch 6 へアップグレードされます。

 

詳細なリリース日程については、下記 KB をご参照ください。

https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB86752&actp=null&viewloca le=ja_JP

 

 

● 製品バージョン情報

 

McAfee SaaS Endpoint Protection 6.0 Patch 6

※ 製品画面でのバージョン表記は「6.0.4 Patch 6」となります。

 

 

○ リリース完了日

 

2016/05/17 (火)

 

 

● 新機能概要

 

- 5800 エンジンの実装

  詳細については KB66741 をご確認ください。

  https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB66741&actp=null&viewloca le=ja_JP

 

 

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2) SaaS EP 製品向けサポート通信終了及びその後の情報配信に関するご案内

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○ お知らせ

 

SaaS EP に関するメンテナンス情報や重要な情報をリアルタイムに配信するため、

サポート通信を終了し Intel Security Community サイトにて情報配信を継続させて

いただきます。

情報配信の受け取り方法などにつきましては、追ってご案内いたします。

 

 

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3) 「サポート通信」及び「携帯ウイルス警報」サービス移行のお知らせ

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○ お知らせ

 

英語のみで提供されていた Support Notification Service (サポート通知サービス; SNS) を、

日本のお客様にもご利用していただけるよう、2016/06 より SNS 日本語版の配信を開始する

ことにいたしました。

 

これにより、「サポート通信」(SaaS EP 除く) 及び「携帯ウイルス警報」として長年提供して

まいりました日本独自のサービスを 2016/07/01 (金) より SNS に移行いたします。

 

 

○ 参考情報

 

SNS では、製品情報、アラート、ベストプラクティス、マルウェア情報など、ご登録された

トピックの情報を素早くお客様に配信いたします。

SNS への登録及び詳細は以下のサイトをご参照ください。

 

SNS への登録サイト: https://sns.secure.intelsecurity.com/signup_login_JP

SNS の概要: https://support.mcafee.com/sns

 

サービスの移行に関する詳細は以下をご参照ください。

https://community.mcafee.com/docs/DOC-8500

 

 

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4) Support Notification Service (サポート通知サービス: SNS) ドメイン変更のお知らせ

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○ お知らせ

 

2016/05/13 (金) より、SNS のインターネットドメイン、及び配信元メールアドレスが

以下のように変更となります。

 

インターネットドメイン: https://sns.snssecure.mcafee.com から

https://sns.secure.intelsecurity.com に変更

配信元メールアドレス: sns@snssecure.mcafee.com から sns@sns.secure.intelsecurity.com に変更

 

メールアドレスでフィルター設定されている場合はご注意ください。

 

SNS の詳細は以下の KB をご参照ください。

https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB67828&actp=null&viewloca le=ja_JP

 

 

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5) 法人向けサポート メールアドレスのドメイン変更のお知らせ

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○ お知らせ

 

弊社法人向けサポート お問い合わせメールアドレスのドメインが、2016/04/16 (土) 以降、

「mcafee.com」から「intel.com」に変更となります。

現在ご利用いただいている「mcafee.com」のメールアドレスは継続してご利用いただけますが、

弊社サポートから送信させていただくメールのドメインは 「intel.com」となります。

また、SaaS EP 向けの br-support 及び si-support は ss-support-jp に

統合させていただきます。

サービス内容に変更はございません。

 

詳細については下記サイトをご確認ください。

法人向けサポート メールアドレスのドメイン変更のお知らせ

https://community.mcafee.com/docs/DOC-8368

 

 

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6) 重要: McAfee SaaS Endpoint Protection のサポート終了日のお知らせ

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○ 重要なお知らせ

 

SaaS EP のサポート終了日についてご案内いたします。

 

サポート終了日: 2019/01/11

 

注) 2016/01/11 を持ちまして販売終了となりました。

    今後は、後継製品をご購入いただくことになります。

 

尚、販売代理店様経由でご利用のお客様は、販売終了及びサポート終了日についての

詳細情報を販売代理店様にお問い合わせください。

 

 

● お問合せ窓口のご案内

 

Saas EP 販売終了及びサポート終了専用窓口

受付時間: 平日 09:00 - 12:00、13:00 - 17:00

電話番号: 03-5428-1680

 

又は、販売代理店様へお問合せをお願いいたします。

 

詳細は 2015/12/17 配信分のインテル セキュリティ サポート通信をご覧ください。

https://community.mcafee.com/community/japan/blog/2015/12/17

 

 

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7) Windows 10 のサポートについて

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○ お知らせ

 

SaaS EP の後継製品にて、Windows 10 の対応が決まりましたのでお知らせいたします。

 

Windows 10 につきましては、新しいエンドポイントクライアントである

McAfee Endpoint Security 10 にて対応いたします。

SaaS EP では、Windows 10 対応の新しいクライアントをご利用いただくことができません。

 

Windows 10 をご利用予定の場合は、McAfee Endpoint Security 10 を含む SaaS EP の後継製品

である McAfee Endpoint Protection Essential for SMB への移行をご検討ください。

 

関連する情報につきましては下記情報をご覧ください。

[SaaS EP] Windows 10 のサポートについて

https://community.mcafee.com/thread/85713

 

Microsoft Windows 10の製品サポート対応状況一覧

http://www.mcafee.com/jp/announcement/windows10.aspx

 

 

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8) McAfee SaaS Endpoint Protection の後継製品

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○ お知らせ

 

SaaS EP の後継製品をご案内いたします。

 

・McAfee SaaS Endpoint Protection 後継製品は次のとおりです。

  McAfee Endpoint Protection Essential for SMB

 

・McAfee Security for Business 後継製品は次のとおりです。

  McAfee Endpoint Protection Essential for SMB 及び McAfee SaaS Web Protection

 

詳細は 2015/11/05 配信分のインテル セキュリティ サポート通信をご覧ください。

https://community.mcafee.com/community/japan/blog/2015/11/05

 

また、従来の製品との比較資料を公開いたしました。

 

[SaaS EP] 従来の製品と後継製品との比較資料

https://community.mcafee.com/docs/DOC-8000

 

 

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9) セキュリティ対策のヒント

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○ セキュリティ対策のヒント

http://www.mcafee.com/japan/security/tips.asp

 

- パソコンやネットを安全安心にご利用いただくための 13 の方法をご案内しております。

- インテル セキュリティ製品のインストールと合わせて実施できる簡単、

  かつ一般的な対策のご紹介です。

 

 

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10) SaaS Endpoint Protection 初期導入時の問題判別資料公開のお知らせ

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○ お知らせ

 

初期導入時の問題判別資料では、アップデート時のトラブルシュートをご紹介して

おります。

インストールや再インストールの手順や問題判別情報も掲載しております。

初期導入時の問題判別資料としてご活用ください。

 

[SaaS EP] McAfee SaaS Endpoint Protection 6.0 - 初期導入時の問題判別資料 -

https://community.mcafee.com/docs/DOC-6200

 

 

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11) データセンター定期メンテナンスのお知らせ

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○ メンテナンスのご案内

 

SaaS EP の安定稼働及び製品品質向上のため、以下の日程でデータセンター定期

メンテナンスを実施させていただきます。

 

 

● 定期メンテナンス予定日

 

毎月第一土曜日及び日曜日

土曜日 00:00 ~ 日曜日 23:59

 

 

○ 6 月度メンテナンス日

 

2016/06/04 (土) 00:00 ~ 2016/06/05 (日) 23:59

 

 

● メンテナンス中におけるサービス影響範囲について

 

アップデート、URL インストール、ウイルス定義ファイルの更新、SecurityCenter

への接続など、データセンターへアクセスするサービスが断続的に不通になります。

但し、サービスを停止している間も SaaS EP のウイルス検知機能には一切影響を

及ぼしませんのでご安心ください。

 

メンテナンス実施に際し、皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、

ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

 

 

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*) インテル セキュリティ サポート & サービス

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○ インテル セキュリティ サポート&サービスでは、サービスポータルにて様々な

   情報の公開、サポートへのお問い合わせ、検体送信、及びパッチのダウンロード

   サービスを提供しております。

   https://support.mcafee.com

 

 

● サポートからの情報提供サービス一覧

https://support.mcafee.com/SPR/WebContent/ProgramsAndPolicies/TranslatedContent/ Japanese/Spt_Communication_J.pdf

 

 

○インテル セキュリティ サポート通信の配信履歴

https://community.mcafee.com/community/japan?view=all#/?tagSet=1049

 

 

●配信停止をご希望される方は、以下のページより手続きをお願いいたします。

https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= support_news_mvs

 

 

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発信元  :  インテル セキュリティ テクニカルサポートセンター

(c) 2016 McAfee, Inc. All Rights Reserved.

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